《探索煤炭企业如何创造物业管理品牌》硕士论文.docx
《探索煤炭企业如何创造物业管理品牌》硕士论文【关键词】煤炭企业；物业管理品牌结合煤炭企业推行物业管理的做法,本文旨在探索煤炭企业完善物业管理的新路子,成功塑造物业管理品牌。一、一手抓管理,一手抓服务,努力提高物业管理水平是立足之本物业管理既包括管理,又包括服务。管理的对象是物,包括楼体、设备、设施、场地等;服务对象是人,受雇于人、服务于人。如果只重视物的管理,缺乏人性化的服务,物业管理企业就不能有效地满足人们日益增长的物质文化和精神文明要求,企业的发展就不能长远;如果只突出服务,管理基础较弱,就会造成管理
上海复欣物业管理信息系统设计与实现的任务书.docx
上海复欣物业管理信息系统设计与实现的任务书任务书任务名称：上海复欣物业管理信息系统设计与实现任务目标：本任务的目标是设计和实现一个基于Web的信息管理系统，以管理和协调上海复欣物业的日常操作。该系统将包括以下模块：1.客户管理模块：该模块将支持客户的登记、客户需求的跟踪、客户服务请求的管理和客户关系的维护。2.物业管理模块：该模块将包括房地产管理、庭院和公共设施的管理、租赁和销售管理、维护工作和设施管理。3.人力资源管理模块：该模块将支持员工的登记和管理、工作记录的维护、工资管理和培训计划的管理。4.财务
基于顾客满意度调查的物业管理的问题与对策研究的开题报告.docx
基于顾客满意度调查的物业管理的问题与对策研究的开题报告一、研究背景与研究意义物业管理是当前社会经济发展中的一个重要领域，同时也是与城市发展密切相关的一个关键因素。物业管理旨在为业主提供优质的服务，维护物业的价值，提高业主对物业的满意度。然而，在实际运营中，物业管理的不足也经常被业主所诟病，这不仅影响业主的生活质量，同时也降低了物业的市场竞争力。因此，针对物业管理的问题，进行调查分析，找出根源，提出改进措施，具有现实的意义和应用的价值。根据相关研究表明，物业管理的质量与业主的满意度密切相关。通过对业主的满意
医院物业服务创新与物业管理规章制度及标准规范全集.pdf
医院物业服务创新与物业管理规章制度及标准规范全集图书名称：医院物业服务创新与物业管理规章制度及标准规范全集图书价格：499.0图书介绍："定价998元作者编委会册数规格全四卷16开精装出版社中国知识出版社2008年3月出版目录医院物业服务创新与物业管理规章制度及标准规范全集医院物业服务创新与物业管理规章制度及标准规范全集详细目录第一篇医院房产物业管理总论第一章卫生部门内设机构和人员编制第二章医院房产管理第三章医院固定资产管理制度第四章病毒污染废弃物处理制度第五章医院感染管理规范file:///C|/Use
试论物业管理应用文写作教学中教师的角色定位.docx
试论物业管理应用文写作教学中教师的角色定位试论物业管理应用文写作教学中教师的角色定位摘要：物业管理应用文写作是物业管理部门、企业及学生都必须掌握的一门实用性极强的学科，然而教材内容枯燥、格式固定，教师仍然扮演传统的课堂教学主导者角色是不能达到预期的教学效果，教师的主导者角色正在逐渐消解，进而应该转化为引导者、情景创设者、修正者和换位者角色的建立。关键词：物业管理应用文写作；教师角色：定位香港陈耀南教授在《应用文概说》一书中说：“应用文，就是‘应’付生活，‘用’于实务的‘文’章，凡个人、团体、机关相互之间，
最全面实用的xx物业管理有限公司管理制度汇编.doc
*******物业管理有限公司目录第一章、办公管理制度1、办公室管理规定…………………………………………………………………………12、文明办公制度……………………………………………………………………………13、员工办公制度……………………………………………………………………………24、员工文明服务制度………………………………………………………………………35、管理处值班制度…………………………………………………………………………4第二章、人事管理制度1、物业管理人员守则………………………………………………
花园小区管理处人员培训系统【物业管理经验分享】.doc
物管从业二十年，本文极具参考价值，如若有用请打赏支持，谢谢！花园小区管理处人员培训系统【物业管理经验分享】花园小区管理处人员培训系统企业的竞争是人才的竞争。而人才的竞争关键在于企业是否能最大限度地开发人力资源。要实现人员素质的现代化，必须规范企业的培训制度，把培训作为企业的发展战略常抓不懈。我们确定了极具针对性的GM花园小区物业管理人员培训目标，确立了全员培训计划。公司划拨培训经费20万元，用于购买培训所需设备、落实培训师资力量和培训场地等。采用计算机、摄像机、智能网络等先进的培训手段，全方位、多层次地传
物业工程维修技术主管应了解的工程数据【物业管理经验分享】.doc
物管从业二十年，本文极具参考价值，如若有用请打赏支持，谢谢！物业工程维修技术主管应了解的工程数据【物业管理经验分享】物业工程维修技术主管应了解的工程数据土建1、一般的框架结构中的混凝土用量可以按“建筑面积*0.22”得出，即一个标准层的折算厚度在22cm左右；2、框架结构的含钢量暂按每m2含钢量60kg计（暂时不考虑影响各建筑物含钢量的因素）：。3、综合上面的数据：每立方混凝土的含钢量=1/0.22*60=273kg。12墙一个平方需要64块标准砖18墙一个平方需要96块标准砖24墙一个平方需要128块标
物业公司客户服务部工作内容【物业管理经验分享】.doc
物管从业二十年，本文极具参考价值，如若有用请打赏支持，谢谢！物业公司客户服务部工作内容【物业管理经验分享】1.1概述客户服务部负责对客户的服务和公共地方的管理工作,是物业管理公司的窗口部门，承担着办理客户进驻及二次装修手续、进行日常感情沟通与常规服务、收集反馈客户意见与建议、督促与协调相关部门处理客户诉求、监督稽核其他职能部门服务质量、执行物业管理公司各项管理方案等多项重要工作。在客户服务方面，首要任务是推动客户的教育，使他们进驻广场后明白要遵守公共规则、爱护公物、维护客户合法权益、及促进客户彼此间之睦邻
物业公司印章管理标准作业规程(五)【物业管理经验分享】.doc
物管从业二十年，本文极具参考价值，如若有用请打赏支持，谢谢！物业公司印章管理标准作业规程（五）【物业管理经验分享】物业公司印章管理标准作业规程（五）1.0目的规范印章的刻制、用印、借用、保管与废止工作。2.0适用范围适用于物业管理有限公司各类印章的管理。3.0职责3.1总经理负责公司印章使用的审批并承担审批责任。3.2各部门负责人负责本部门印章使用的审核并承担审核责任。3.3项目部经理负责本项目印章使用的审核并承担审核责任。3.4财务部经理负责财务专用章的管理并承担管理责任。4.0程序要点4.1印章刻制4
购物中心空调运行的操作规程【物业管理经验分享】.doc
物管从业二十年，本文极具参考价值，如若有用请打赏支持，谢谢！购物中心空调运行的操作规程【物业管理经验分享】购物中心空调运行的操作规程一、运行前的准备工作１、检查风机，水泵的正反转情况。２、检查风机皮带松紧度是否合适，盘车数圈能够转动。３、检查袋式过滤器是否有短路现象。４、检查各阀门，疏水器是否开启正常。５、检查冷却塔及上下水阀门是否正常。６、具备开车条件，如压力表、温度计、风机、水泵、轴承上油等。７、检查风机的风叶是否松动，转动是否灵活。８、检查送风、新风、回风、阀门开启是否正常。二、启动程序１、启动冷冻
物业电梯维修保养安全操作规程【物业管理经验分享】.doc
物管从业二十年，本文极具参考价值，如若有用请打赏支持，谢谢！物业电梯维修保养安全操作规程【物业管理经验分享】物业电梯维修保养安全操作规程1.0目的确保物业公司所管理范围内的电梯处于良限运行状态。2.0适用范围物业公司所属各管理处。3.0管理内容3.1机房设备的维修保养，一般必须切断本机电源开关方可进行，特殊情况下不能切断电源时，电源开关处应留有电工值守，并做好通话联络工作。3.2电梯因检修或保养而停机时，必须确认轿厢内无乘客后，方可停机，停机后应在电梯首层设置告示牌。3.3在电梯维修，保养施工作业中，必须
物业工程部人员岗位职责5【物业管理经验分享】.doc
物管从业二十年，本文极具参考价值，如若有用请打赏支持，谢谢！物业工程部人员岗位职责5【物业管理经验分享】物业工程部人员岗位职责5维修技工岗位职责（l）准时到达工作岗位，服从领导的调度和工作安排，按时、按质、按量地完成任务，不擅自离岗和串岗。（2）遵守员工守则和本部各项规章制度、操作技术规程，努力学习，不断提高思想素质和技术业务水平。（3）对业主彬彬有礼，坚持业主第一，恪守“客人都是对的”服务信条，把“理”让给客人。以优质的服务为公司争取荣誉，创造财富。（4）发扬主人翁精神，开动脑筋，大胆提出合理化建议，为
物业区域供配电系统的运行管理规程【物业管理经验分享】.doc
物管从业二十年，本文极具参考价值，如若有用请打赏支持，谢谢！物业区域供配电系统的运行管理规程【物业管理经验分享】物业区域供配电系统的运行管理规程1、目的规范供配电设备设施运行管理工作，保证供配电设备的良好、安全运行。2、范围适用于本物业物业区域域内供配电设备设施的运行管理。3、职责3.1值班电工负责供配电设备设施的运行管理。3.2主管负责对上述工作的检查监督。3.3管理处负责向有关业主/用户通知停电情况。4、工作内容4.1巡视监控4.1.1值班电工每班对高压开关柜、环网柜巡视两次;变压器每两小时巡视一次;
物业公司培训教师管理制度【物业管理经验分享】.doc
物管从业二十年，本文极具参考价值，如若有用请打赏支持，谢谢！物业公司培训教师管理制度【物业管理经验分享】物业公司培训教师管理制度1.目的加强教师管理,提高授课质量，促进培训工作的有效开展。2.适用范围均豪公司全体员工。3.职责3.1公司人力资源部负责公司范畴内培训教师的日常管理工作。3.2总部部室负责协助做好相关专业培训教师的选配和管理工作。3.3项目部负责对项目内课程授课教师的选配和日常管理工作。4.术语无5.程序5.1教师条件5.1.1公司各级管理人员都有责任和义务担任培训教。5.1.2职业道德高尚，
停车场人员岗位职责及录用标准【物业管理经验分享】.doc
物管从业二十年，本文极具参考价值，如若有用请打赏支持，谢谢！停车场人员岗位职责及录用标准【物业管理经验分享】停车场人员岗位职责及录用标准一、停车场管理员录用标准停车场管理员：男，20-40岁，身高172CM以上。形象岗：175cm以上。项目经理：本科以上学历，三年以上从事相关行业经验；专业技能：1.服务语言为普通话；2.掌握专业物业设施、设备、器材的使用；3.具备处理一般突发事件的能力。工作经验：具备二年以上从事专业物业、停车场管理经验；良好的专业从业精神，服务意识和责任心强；具备见义勇为的职业从业素质。
住宅小区环境卫生管理规定(十二)【物业管理经验分享】.doc
物管从业二十年，本文极具参考价值，如若有用请打赏支持，谢谢！住宅小区环境卫生管理规定（十二）【物业管理经验分享】住宅小区环境卫生管理规定（十二）1.目的：为提高小区环境质量，优化小区形象，创建整洁优美的居住环境2.适用范围：适用于本公司所管小区；3.责任范围：保洁部、绿化部所有工作人员；4.管理方案：4.1绿化管理方案4.1.1绿化实施规定（1）绿地更新及时率98％；（2）残枝断叶控制率98％；（3）有专业人员实施绿化养护管理；（4）及时修剪和补栽补种，无杂草、杂物；（5）花卉、绿篱、树木根据品种和生长情
物业区域发生高空坠物或抛物的处理预案【物业管理经验分享】.doc
物管从业二十年，本文极具参考价值，如若有用请打赏支持，谢谢！物业区域发生高空坠物或抛物的处理预案【物业管理经验分享】物业区域发生高空坠物或抛物的处理预案1.0目的通过建立本应急预案，确保物业区域内发生高空坠物或抛物事件时能够迅速、有效地查明原因，排除险源，避免此类事件再次发生。2.0范围适用于物业区域内发生高空坠物或抛物事件的处理。3.0职责3.1管理处经理、安保主管负责高空坠物或抛物事件的调查处理；3.2管理处各专业员工在日常工作和巡视中注意检查高空坠物隐患及制止高空抛物行为。4.0处理预案4.1应急准
物业管理公司党委民主生活会汇报提纲.docx
物业管理公司党委民主生活会汇报提纲我们xx物业公司党委班子在一起共事有一年多时间了，特别是距上次公司民主生活会也已经是半年多了。半年来，在中心党委和中心的正确领导和关心帮助下，经过不断的磨合与沟通，彼此之间已经配合的非常默契。大家能够自觉做到在思想上步调一致，在工作上坦诚相见，在生活上相互关照，为公司各项工作的上水平做了大量卓有成效的工作，也取得了一定的成绩。目前，公司班子已经形成了一个特别能吃苦、特别能战斗的坚强的领导集体，大家干劲足、热情高，相互尊重，相互配合，为基层作出了表率。现在，公司上下人心齐，
上海“蓝色收获家园”小区前期物业管理服务投标书(常用版).doc
上海“蓝色收获家园”小区前期物业管理服务投标书（常用版）(可以直接使用，可编辑完整版资料，欢迎下载）“蓝色收获家园”小区前期物业管理服务投标书上海汇杰物业管理编制二六年十月目录致谢投标公函批准书投标书授权委托书公司简介………………………………………………………………项目介绍…………………………………………………………………物业管理费用测算………………………………………………………物业管理服务思路与理念………………………………………………服务中心人员配置及职责与培训………………………………………前期介入
