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电子商务企业呼叫中心的4大价值与8项策略.doc

电子商务企业呼叫中心的4大价值与8项策略阅读数:56分类:专家视点时间:2011-05-05似乎,呼叫中心是电子商务的重要的一环。目前国内知名的一些电子商务企业都配备了呼叫中心:如PPG、VANCL、篱笆网等。但是,呼叫中心也成为电子商务企业的重要开支部门,几乎可以用沉重负担来形容。当我们仔细研究淘宝、当当业务模式的时候,发现在他们的业务构架中,呼叫中心并不是“重”部门,而是“轻”部门。这让我们不得不重新审视一个问题:呼叫中心是电子商务的必不可少的一环吗?一、我们需要思考的第一个重要问题是呼叫中心在电子商

发布时间:2024-09-14
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商论之:传统行业应该向电子商务学点什么?.doc

商论之:传统行业应该向电子商务学点什么?改革开放到现在已经三十多个年头了,随着改革开放的逐渐加深,市场经济的环境开始逐步成熟。改革开放的红利开始逐步消失,以前的商业粗放式发展思路逐渐遭到淘汰,商业经济的发展逐步回归商业本质。各个行业正在酝酿着一场产业升级,商业模式升级的巨大变革,也就在这个时候,HYPERLINK"http://www.paidai.com/labels/%E4%BC%A0%E7%BB%9F%E8%A1%8C%E4%B8%9A.html"\t"_blank"传统行业经营者,特别是那些

发布时间:2024-09-14
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2012年中国家纺电子商务行业分析.pdf

2012年中国家纺电子商务行业分析如果只能用一个数字来描述家纺行业的特点的话,那么这个数字只能是“25%”。25%,这一数值代表着梦洁家纺每年新品销量占公司总收入的百分比。同时这也意味着公司剩下四分之三的销量都是由老款产品来实现的。事实上,在目前国内上市的三家家纺企业里,梦洁是新品开发最积极的。公司在过去两年里分别推出了698款和300款新产品,但是这些产品对收入的贡献均只占四分之一。罗莱和富安娜也呈现出了相似的规律。富安娜每年推出新款花型100多种、新产品400多款。罗莱新产品的研发更少,每年不到两百款

发布时间:2024-09-14
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内蒙古邮政电子商务发展分析与研究的中期报告.docx

内蒙古邮政电子商务发展分析与研究的中期报告一、研究背景内蒙古自治区作为我国的重要经济区域之一,近年来取得了较为显著的经济发展成就。电子商务作为新兴业态,也逐渐成为内蒙古发展经济、提升生活品质、推动地方数字化转型的重要力量。因此,伴随着内蒙古电子商务的快速崛起,内蒙古邮政也在电子商务发展中扮演着越来越重要的角色。为了更好地了解内蒙古邮政在电子商务领域的发展现状、存在的问题和未来的发展方向,本研究团队对内蒙古邮政电子商务发展情况进行了深入分析和研究,并撰写了中期报告。二、研究方法本研究采用了文献资料法、问卷调

发布时间:2024-09-14
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电子商务市场调查报告【新版多篇】.docx

电子商务市场调查报告【新版多篇】编辑:电子商务市场调查报告【新版多篇】为的会员投稿推荐,但愿对你的学习工作带来帮助。电子产品市场调研报告篇一一、调查目的:通过此次市场调查,了解设计中的调查研究,掌握调查内容与方法,并在实际的产品设计中能够熟练运用市场调研的相关知识及方法进行信息采集、信息分析整理,以确立正确的设计项目,为整个产品设计过程的正确运行打下坚实。二、调查对象:数码产品——相机、电脑、MP34、手机等。三、调查时间:20xx年02月18日至20xx年02月19日四、调查地点:驻马店各大数码商场五、

发布时间:2024-09-14
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基于J2EE的保险电子商务系统的开题报告.docx

基于J2EE的保险电子商务系统的开题报告一、研究背景随着电子商务的不断发展,各个行业都纷纷涉足电子商务领域,保险行业也不例外。保险业务在传统的销售模式下存在很多瑕疵,例如销售环节繁琐、手续冗长、费用高昂等等。而在电子商务的架构下,保险业务可通过互联网实现在线销售、支付、理赔等功能,顺畅便捷,节约时间和成本,提高效率和质量。本文基于J2EE技术实现了一套保险电子商务系统,能够满足保险销售、支付、理赔、查询等功能,也能够提供后台的管理功能。本系统采用B/S架构(Browser/Server),使保险公司可以在

发布时间:2024-09-14
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基于价值创造过程的电子商务决策支持分析的开题报告.docx

基于价值创造过程的电子商务决策支持分析的开题报告一、选题背景随着互联网技术和信息技术的快速发展,电子商务已经成为各个行业发展的重要趋势。电子商务解决了生产者和消费者之间的信息不对称问题,为消费者提供了更多的选择和更好的服务,同时也为企业带来了更广阔的市场和更多的机会。然而,在电子商务行业,竞争激烈,市场变化快速,企业需要快速做出正确的决策才能生存和发展。基于价值创造过程的电子商务决策支持分析能够为企业提供正确的决策支持,帮助企业在竞争中获得优势。它通过对企业价值创造过程中的关键因素进行分析,建立模型,识别

发布时间:2024-09-14
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多渠道集成的邮政电子商务系统设计与研究的开题报告.docx

多渠道集成的邮政电子商务系统设计与研究的开题报告题目:多渠道集成的邮政电子商务系统设计与研究一、研究背景和意义随着电子商务的快速发展,传统的邮政服务逐渐转向电子商务服务,越来越多的邮政企业开始构建电子商务平台,提供“最后一公里”快递服务。然而,目前存在一些问题,如快递网点数量有限、配送时间缓慢、信息孤立等,导致企业竞争力不足。为了解决这些问题,需要研究设计一种能够集成多渠道(如线上、线下、第三方)的邮政电子商务系统,使得企业能够更高效、更快捷地提供全渠道、全方位的服务,提高最后一公里的质量和效率,增强企业

发布时间:2024-09-14
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XX中心电子商务部岗位职责及工作实施.doc

XXX电子商务部岗位职责及工作实施TOC\o"1-3"\h\uHYPERLINK\l_Toc22730一、电子商务战略总则PAGEREF_Toc227302HYPERLINK\l_Toc60741.设立背景PAGEREF_Toc60742HYPERLINK\l_Toc321612.SWOT分析PAGEREF_Toc321614HYPERLINK\l_Toc239933.战略定位PAGEREF_Toc239935HYPERLINK\l_Toc23093

发布时间:2024-09-14
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基于RosettaNet的电子商务与现代物流信息集成研究的开题报告.docx

基于RosettaNet的电子商务与现代物流信息集成研究的开题报告一、研究背景电子商务和物流是现代企业经营发展中不可或缺的两个重要环节。随着全球经济一体化和物流技术不断进步,企业的供应链和物流运作不再局限于本地,而是涉及到更广泛的区域和范围。为了提高物流效率、降低成本并增强市场竞争力,许多企业开始实施供应链管理,通过物流信息系统来实现物流、生产、销售等环节的协调和优化。而RosettaNet标准则是目前应用最为广泛的一种基于XML的电子商务交易标准,旨在为企业提供一种可互操作的、全球标准的电子商务交易方式

发布时间:2024-09-14
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2012年高校电子商务创业基地建设方案大全.doc

校园电子商务创业实训基地建设方案1.校园电子商务11.1校园电子商务的基本概念..........................................................11.2校园电子商务与一般电子商务的区别......................................21.3校园电子商务发展的空间..........................................................31.3.1发展校园电子商务的可能性.........

发布时间:2024-09-14
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某市电子商务发展情况调研报告(精选多篇).docx

某市电子商务发展情况调研报告(精选多篇)(版权归www.HaowoRD.coM)第一篇:我市电子商务发展情况调研报告电子商务是指企业利用互联网络处理日常的业务、交易,即与供应商、顾客、银行、分销商和其他贸易伙伴的日常联系。发展电子商务,不仅是适应市场经济发展的需要,更是我市建设五省区周边中心城市的要求。我市电子商务的发展起步较晚,较成型的电子商务行为约在90年代后期,较早的应用领域是出口企业报关,农产品供货、房地产交易等,但全市网上交易金额总量少,传统企业对电子商务的介入甚浅,其效果还只是停留在电子商务的

发布时间:2024-09-14
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基于邮政三网的电子商务系统设计与研究的开题报告.docx

基于邮政三网的电子商务系统设计与研究的开题报告一、选题背景随着电子商务的不断发展,邮政三网(即中国邮政、移动、电信)在电子商务领域也发挥越来越重要的作用,成为许多电商企业的合作伙伴。然而,目前仍存在一些问题,如物流配送效率低下、信息化程度不够高等。因此,基于邮政三网的电子商务系统设计与研究显得尤为重要。二、研究内容本研究将主要探讨基于邮政三网的电商系统的设计和实现,具体内容包括:1.分析邮政三网在电商领域的应用现状和发展趋势,探讨其存在的问题和发展空间。2.设计能够与邮政三网合作的电商平台,包括商品管理、

发布时间:2024-09-14
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第章电子商务系统的解决方案课后习题答案.doc

第5章电子商务系统解决方案一、填空题1.企业的信息化、如何开展网络商务活动2.电子商务网络平台、电子商务基础平台、各式各样的电子商务应用系统3.、4.系统测试5.系统维护二、名词解释1.电子商务解决方案所谓电子商务解决方案,是指为实现电子商务所需要的硬件、软件、技术、运行措施和管理机制的集合,围绕着产品或服务的交易提供一系列软件功能,用来帮助企业构建电子商务站点、构建网上交易平台、提供网上支付接口、解决交易的后续流程,是最终为用户建立的低成本、高效率、具有赢利能力的电子商务系统2.身份认证身份认证是指系统

发布时间:2024-09-14
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基于中职的电子商务实训系统的设计与实现的中期报告.docx

基于中职的电子商务实训系统的设计与实现的中期报告一、研究背景和意义随着中国电子商务的不断发展,电子商务应用也开始广泛应用于各个领域。为了培养更多高质量的电子商务人才,中职电子商务实训已经成为中职教育的一个重要课程。为了更好地实现实训教学效果,设计和实现一个带有完整功能的电子商务实训系统是至关重要的。该实训系统的目的是为中职教育学生提供实践机会,并增加他们的实际操作经验,有助于他们更好地了解电子商务应用的基本概念和方法。同时,该实训系统还可以帮助教师更好地进行教学,提高教学质量和效率。二、研究内容和方法本实

发布时间:2024-09-14
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C to C模式下的大学校园电子商务.doc

(一)2001级交通运输专业应厚非同学毕业论文节选CtoC模式下的大学校园电子商务第1章绪论1.1问题的提出国务院在2005年1月8日下发的《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》中指出:电子商务是国民经济和社会信息化的重要组成部分。发展电子商务是以信息化带动工业化,转变经济增长方式,提高国民经济运行质量和效率,走新型工业化道路的重大举措,对实现全面建设小康社会的宏伟目标具有十分重要的意义。近年来,随着信息技术的发展和普及,我国电子商务快速发展,应用初见成效,促进了国民经济信息化的发展。但是,与发达

发布时间:2024-09-14
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电子商务产业孵化园企业入驻协议1.doc

电子商务产业孵化园企业入驻协议甲方:(以下简称“甲方”)乙方:(以下简称“乙方”)为落实**市电子商务产业孵化园创业孵化办公场地扶持政策,提高电商企业创业热潮,促进电商企业成功创业。甲乙双方本着平等自愿的原则,就开展孵化园企业入驻扶持,达成如下协议:一、甲方为乙方优惠提供孵化办公场地服务,提供的办公场所地址为______________________________,合计_________平方米。孵化期为叁年,孵化期内享受的优惠政策为:*年租金全免。孵化期自______年______月______日起至

发布时间:2024-09-13
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电子商务产业园孵化企业入驻合同协议.doc

电子商务产业园孵化企业入驻协议甲方:句容市茅山镇人民政府(以下简称“甲方”)乙方:(以下简称“乙方”)为落实句容市茅山镇电子商务创业一条街创业孵化办公场地扶持政策,提高电商企业创业热潮,促进电商企业成功创业。甲乙双方本着平等自愿的原则,就开展创业一条街企业入驻扶持,达成如下协议:一、甲方为乙方优惠提供孵化办公场地服务提供的办公场所地址为茅山镇福源安置小区门面房___号,合计_________平方米。孵化期为年,孵化期内享受的优惠政策为:年租金全免。孵化期自______年______月______日起至__

发布时间:2024-09-13
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是企业涉足电子商务最佳解决方案—外包模.pdf

外贸营销行业引领者是企业涉足电子商务最佳解决方案—外包模式2010年,国内网上零售市场交易规模达到5131亿,沃尔玛整个零售大概是四百亿,中国网上零售相当于12个沃尔玛。自2010年10月“国内B2C第一股”的麦考林的风风火火上市,12月8日,中国第二大B2C公司当当网正式在美国纽约交易所上市,临近年末,当当京东上演的价格大战,接着是沃尔玛控股京东商城的消息,还有新浪入股麦考林转战电子商务,无疑给2011年的电子商务激烈竞争做了场预热赛。网络售鞋公司北京好乐买和网络男装品牌MasaMaso分别获得红杉资本

发布时间:2024-09-13
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