广西大学硕士学位论文消费者购买决策过程的实证分析姓名：雷霞申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：王宝荣20070603消费者购买决策过程的实证分析摘要营销策略是影响企业营销效果的主要因素之一，而要制定出正确的营销策略，主要是准确地把握消费者行为和消费者心理。要达到准确地把握消费者行为的目的，研究消费者购买决策过程是其中的重要环节。文章的研究重点是分析消费者购买决策过程的复杂性和多样性，运用统计分析方法中的聚类分析法对消费者购买决策过程进行分类。本研究先分析了消费者购买决策、消费者行为和消费者心理的关系，同时对五种主要的购买决策模式理论进行了比较分析。接着，文章通过对消费者购买决策的一般过程的分析，提出本研究预探讨的问题。然后运用消费者行为研究理论、营销调研技术及相关的营销理论，对消费者购买决策过程进行市场调查，通过调研，分析消费者购买决策过程的复杂性和多样性，通过SPSS统计软件对数据的分析，得出结论。文章主要通过定量实证分析的手段得到四种不同的产品购买决策过程，并对它们的特点及形成原因进行分析。最后，在实证分析结果的基础上提出对企业的营销启示，以实现本研究的实践意义。关键词：消费者购买决策消费者心理消费者行为Thispurchasing．Then，thisTHEOFCONSUMERPURCHASlNGDECISlON-MAKlNGABSTR^CTconsu／Eterandthroughdecision-making；consumerPOSITlVEANALYSlSINMarketingpurchasingconsumermajorgeneralnsesconductanalyzingsignificancepsychology；consumerbehavioraffectframepsychology．Consumerdecision-makinggrasPofconsumerofthisdecision-making，thesametime，itdecision—making．Andaimny幻analyzingcomplexitydiversityfourforwardmarketingenlightenmentoftheWORDS；consumerstrategiesisofmainfactorscorporateeffect．Tomainlybasedgraspbehavior&corlsurflerprocesskeylinkachievebehavior．Thestudyarticlefocusedanalysisprocess．AnditClusterclassifyprocess．firstlyanalysesrelationshippsychology．Atfivetheoriespresentsaboutpapertheoryresearchmarketsurvey．Throughstudy，decision—making．TheSPSSdataobtainsomeconclusionsquestionnaires．Itconcludesdifferentkindsdecision·makingprocess．Finally，theputresultinvestigationpracticalstudy．KEYtocorrectaccurateoneOilonUSeSconsuillerausesII论文作者签名：匆馅燧名：班拳7多月≯溯席霞矽口7年∥月≯阳面时发布广西大学学位论文原创性声明和使用授权说明学位论文使用授权说明原创性声明本人声明：所星交的学位论文是在导师指导下完成的，研究工作所取得的成果和相关知识产权属广西大学所有，本人保证不以其它单位为第一署名单位发表或使用本论文的研究内容。除已注明部分外，论文中不包含其他人已经发表过的研究成果，也不包含本人为获得其它学位而使用过的内容。对本文的研究工作提供过重要帮助的个人和集体，均已在论文中明确说明并致谢。论文作者签名：本人完全了解广西大学关于收集、保存、使用学位论文的规定，即：按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本：学校有权保存学位论文的印刷本和电子版，并提供目录检索与阅览服务；学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文；在不以赢利为目的的前提下，学校可以公布论文的部分或全部内容。请选择发布时间：(保密论文需注明，并在解密后遵守此规定)口解密后发布第一章导论研究背景广义的消费者购买决策是指消费者为了满足某种需求，在一定的购买动机的支配下，在可供选择的两个或两个以上的购买方案中，经过分析、评价、选择并且实施最佳的购买方案1。随着中国经济的迅猛发展，计划经济正在向市场经济的转变过程中，生产力得到