酒店收银的岗位职责酒店收银的岗位职责在现实社会中，很多场合都离不了岗位职责，岗位职责是组织考核的依据。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编收集整理的酒店收银的岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。酒店收银的岗位职责11、受理电话、互联网等不同形式的客房预订，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位。2、检查、核实当日及次日抵达酒店的'预订信息，做好预订准备工作。3、为客人办理入住登记手续、安排房间，尽可能满足客人合理需求。4、为客人办理换房、加床续住等手续;负责保管和发放客房钥匙卡;为客人做好结账工作。5、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单。6、做好交接班工作，保证工作的延续性。7、完成经理交办的其他工作任务。酒店收银的岗位职责21、检查各收银岗的收银员是否准时到岗、是否做好每天的收款准备工作，认真处理工作中出现的问题，并及时向上汇报；2、建立收银员的个人档案，将每位收银平时的'各方面表现记录下来，每月进行评估，奖勤罚懒；3、不定期突击检查收银员的备用金，并将抽查结果记录下来，月底进行汇总作为评估的参考；4、合理安排员工上下班时间和班次，以便于在缺人的情况下灵活调动，不至于影响工作。5、开展培训工作，针对平时工作上出现的问题，及时处理方法和收银工作程序等进行详细讲评，并定期进行检查和考核；酒店收银的岗位职责31、服从部门领导及领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。2、作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。3、掌握房间预订情况，积极热情的推销房间，确认其付款方式，以保证准确无误。4、快速准确的为客人办理入住、续房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。5、准确熟练的.收点客人现金、支票，打印客人各项收费账单，及时、准确的为客人结账并根据客人的合理要求开具支票。6、妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。7、备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。酒店收银的岗位职责41、熟悉各营业部门的业务运作及收款流程，掌握酒店各项服务项目营业价格及收银业技能，了解各项营销方案及促销措施，负责收取客人消费款项，办理结帐工作。2、负责按总经室批准的营业价格折扣率、优惠权限，对营业部门各级管理人员上述权限的使用进行监督，将违规或操作上存在的问题及时反映上级处理。3、负责收银电脑系统的`使用检查与日常管理，将运行情况或故障问题及时向上级汇报。4、负责票据（营业票据、发票、收款收据）的领用、派发、回收、保管及登记工作。5、负责使用设施设备，做好日常维护工作，根据实际情况，根据实际情况向上级提出维修（保）建议。6、负责留单的登记、保管及款项的回收工作。7、负责按收款方式进行整理帐单，打印收银报表，保证各种款项与报表数据相符，及时缴交各种营业收入款项。8、负责营业数据的，防止营业数据外泄。9、负责收银台营业款、备用金等款项的安全保管工作。10、负责收银点的卫生清洁工作。11、完成上级交办的其他工作。酒店收银的岗位职责51、与交班人准确详细交接，包括：现金、信用卡单据、支票、押金单、收据、借据、发票等与钱款相关事宜，手工帐、电脑帐、应始终保持一致，并做好交接记录：待结房、客人交代事项应及时向领导交代应注意事项。2、按照酒店规定礼貌收取客人的预付款，收到钱款必须唱票和验钞，并正确填写预付金确认单，请客人签字确认，及时输入电脑,与各部门配合好工作、3、正确使用pos机,为客人办理信用卡结账的工作、结帐时,客人所有消费项目,包括房内有偿物品以及其他收银点转下来的消费金额等清楚地填写在“住客分户账”单上，与电脑手工帐相符，并让客人签字确认，找钱须唱票，多开发票须征得经理同意，并收取税金。4、客人退房时要等房务中心通知可以退房后方可退房，报下的房内消费、遗失、损坏等情况，要认真仔细的听清楚，并及时记录在消费清单上并输入电脑，若报下的房间还未退，先将消费金额输入电脑，等客人退房时一并结账。5、严格执行开免费房制度,要由执行总经理签字认可方可开房,免费房到次日中午12:00就要催房(如有改变,要有上级领导通知)，并收取押金每间200元，房内无损失、遗失、消费时，退房时则全额退还。6、每日接班后检查话务系统,及时关闭未关的电话,除指定的部门可以开外线外，其他部门若开需经前台经理批准，总台员工不得随意使用外线电话，接听私人电话控制在3分钟之内，若有违反按违纪处理，且赔偿酒店话费损失。7、团队结帐，一般在团队离店半小时前完成团队的结帐工作，注意通知房务中心是否还有遗漏的帐单，若有及时转下，以免造成不必要的损失8、客人要求延迟退房或免半日租时，最迟可延至下午13：00，若超过此时间需请