团队建设昆明理工大学管理与经济学院田亮副教授电话：13008679398单枪匹马打天下的个人英雄主义时代一去不复返了1962年，日本TQC(全面质量管理)团队自1970年代起，团队模式被美国为首的西方国家引进，在财富1000强的公司中，100％的公司都运用了项目团队的管理模式，87％的公司运用了功能团队来完成诸如质量提高或解决临时性问题的团队波音公司为了生产波音777喷气式飞机，组建了数百个设计建造团队，分别负责设计制造飞机的特定部位，如机翼、机尾、电子系统等。目前在我们中国，各个公司都非常强调团队，每个公司都希望自己是一个团队团队建设日趋重要的时代背景什么是团队？团队与群体的不同群体（group）：■两个或两个以上的个体，因为某些关联而结合在一起，并因此而产生互动、影响◆此互动与影响有好的、也有不好的团队（team）：■在心理上相互认同、相互信任；在技能上各有优势、相互补充；在行为上相互作用、相互影响；在利益上相互负责、相互依存。为了达到共同的目标而结合在一起的人群的集合体。◆强调相互扶持、彼此协助的互助精神团队（Team）与群体（Group）的区别群体团队高效团队的表现：团队可以化腐朽为神奇他们彼此支援，就像一家人他们整合个别行动，形成整体他们激发向心力，产生凝聚力他们创造归属感，相互信任他们知道训练与发展需要他们提供彼此学习的机会他们加强沟通，产生创意他们提供令人满意且具有挑战性的工作环境团队的种类（1）团队的种类(2)团队形成的阶段(1)团队形成的阶段(2)一、团队建设中存在的困境1、团队成员缺乏归属感中华民簇为什么不强大？为什么中国的公司看起来不像一个团队？为什么中国的公司总是缺乏团队精神，也就是团队成员之间缺乏团队协作，不像一家，团队成员很难形成整体？有兴趣去看一看，走一走，这些公司，问一问这些员工，这是你的公司吗？如果员工说：“这是我的公司”，你就可以打败所有的其它公司怎么可以做到？官兵一致（在土地革命时期的共产党团队与国民党团队）从《智取生辰纲》看团队勾践团队的末日有一种说法这样讲：欧美人打桥牌，打的是协同配合日本人下围棋，想的是整体布局中国人搓麻将，摆的是各自为阵武汉人斗地主，玩的是勾心斗角中国人一个人是一条龙十个人是十条虫一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃三个女人一台戏4、团队成员之间缺乏凝聚力没有群体支撑的个人绝对会一事无成团队成员关系：决定团队的整体效能你会“斗地主”吗，秘诀何在？公司在人力资源管理中有一个误区，总是想要最好的员工是不是能力强的人组成的团队的绩效一定就好？很多团队的业绩不好并不是各成员太无能，而是这些成员们太“能干”，谁都只想演“主角”而不愿当“配角”，以致于无法让其他成员与其共事。5、团队成员的搭配不合理刘邦的团队：“运筹帷幄之中，决策千里之外，我不如子房，联百万之师，战必胜，攻必取，我不如韩信，“镇国家，扶百姓，不绝粮道，我不如萧何。此三人皆人杰，吾能用之，是所以得天下也”“优秀的团队并非全是由优秀的个人组成，但优秀的团队一定能塑造出优秀的个人”“单靠个人无法完成任务，但一个没有组织性的团队也不能圆满完成任务，有条理，有组织，默契配合，相互支持才能成功。”“没有完美的个人，但通过团队协作，完全能够成就完美的事业”——某上市公司员工语录6、团队建设的致命伤是团队领导人假公济私从晁盖团队到宋江团队成功的工作团队之基本特征◆各成员在心理上相互依赖和认同◆各成员在行为上相互配合和制约◆各成员对该群体都有一种归属感◆各成员由一共同目标聚集在一起成熟团队的外在表现★统一规范的团队标识★高层大力倡导与倾心支持★成员构成流动有序★人格力量的相互吸引★轻松随意的交往方式二、如何建设高效的团队建立清晰的共同目标：1、方便确定事情的轻重缓急2、确立一些明确的行为准则3、确定并把握核心的任务和目标（成功的关键）4、为团队：能为团队成员指引方向和提供动力。5、为成员：目标会使个体提高绩效水平。6、具体、可衡量、完成期限、挑战性、个人和团队提高团队成员的“自主性”在日常工作中,有没有主动回报(反馈),主动沟通,主动关切的习惯？1、授权范围与他的“有效操作空间”2、重申他可以自主处理的权限并记录3、确认他知道各项工作的“优先顺序”（重要性）4、和他共同的讨论授权范围的扩张与收缩5、时时提醒他未能自动自发的地方提高团队成员的“思考性”1、我自己会不会经常发掘问题点（原因、症结）？会不会对这个问题点寻求对策？2、会不会对自己的工作定期提出流程的改善建议？制定行动计划：工作责任和项目拟订行动计划规定行动性