第10章通信业电子商务发展10.1通信业发展概况10.1.1世界通信业发展状况与趋势图10-1全球手机用户2.世界通信业发展趋势IP、宽带和无线通信将成为未来通信网的主要技术。计算机、有线电视网、电信网的三网融合进程加快。增值业务成为通信企业的主要营业收入。全球通信企业联合、兼并和收购风潮将愈演愈烈。通信业务全球化运作将越来越普遍。思考？？？10.1.2我国通信业发展状况截至2008年底，我国互联网用户总数已超过了3亿人，已稳居世界第一位。美国互联网普及率为70%，而全球普及率为19%。截至08年2月，中国互联网普及率约为17.7%，预计年末将涨至23%。在通信设备制造方面，通信设备制造商在立足国内市场的同时，正在加快走向国际化的进程。从通信运营业的收入情况来看，目前，越来越多的用户同时拥有固定、移动及互联网等多种通信手段，同时使用不同运营商提供的通信服务，一户多机、一机多卡正在成为一种趋势，预示着我国通信事业发展欣欣向荣之势。图10-2中国互联网用户超过美国，电子商务潜力巨大10.1.3入世对中国通信业发展的新要求10.2通信业电子商务概述10.2.1通信业电子商务的概念与模式10.2.2通信业电子商务的主要表现形式图10－3杭州电信网上营业厅主页10.2.3国外通信业电子商务发展状况在移动电子商务业务开发方面，全球各大移动通信运营商乐此不疲，应用相对较为成熟的业务有：MMS业务，移动付费业务，移动位置业务，移动游戏业务。在欧美国家，宽带电子商务业务的发展异常迅速；在亚洲的韩国，视频点播业务（VOD）已成为通信运营商的重要收入来源，而网络游戏更是以成倍的速度增长；在其他宽带互联网应用较为普及的地区，宽带正在成为通信业和其他各行业电子商务发展的“助推器”，蕴藏着潜力巨大的市场机遇。总的来说，世界通信业电子商务的发展正处于不断完善之中，还有许多新的赢利模式需要挖掘，新的实现方式需要探索。10.3我国通信业电子商务发展10.3.1我国通信业电子商务发展状况10.3.2我国通信业电子商务发展存在的问题10.3.3我国通信业电子商务发展策略10.4典型案例1AT&T公司BusinessDirect（商务直达）门户10.4.1公司简介图10－4AT&T公司主页10.4.2发展背景图10－5AT&TBusinessDirect业务首页10.4.3人性化设计10.4.4业务功能图10－6自动支付上限设置页面10.4.5未来发展10.4.6案例评析10.5典型案例2中国电信“互联星空”10.5.1公司概况图10－7“互联星空”总站主页10.5.2发展背景10.5.3发展计划10.5.4业务种类10.5.5运作机制图10－8“互联星空”运作机制示意图10.5.6业务功能10.5.7案例评析10.6典型案例3中国移动的“移动梦网”10.6.1公司概况图10－8中国移动主页10.6.2发展背景图10-9移动梦网总站主页10.6.3发展策略10.6.4重点业务图10－10梦网WAP业务首页图10－11“彩信”特色服务首页图10－12我的PDA首页10.6.5案例评析思考题下节预讲