第四部分：塑造员工思维模式员工思维模式价值观是指导人们日常决策和行为的无形之手价值观在个人或者企业面对困难决策（而非你的言论）时最能反映出来当文化/价值被广泛接受、深切信奉，会成为影响公司运作的重要指引重新塑造员工思维模式的流程图厘定理想文化审核员工思维模式(例子)文化变革常用工具（讲义）案例研究：宏碁在2000年的挑战如果你是施振荣，你会怎么做？（讲义）企业变革蓝图（2000）文化变革计划问题根源分析（讲义）三波行动（2001）（讲义）人力资源影响图解（讲义）绩效管理计划（讲义）基于绩效的人力资源系统的设计员工管理能力（讲义）采用关键绩效绩效指标计划宏碁变革执行规划表宏碁组织变革总结（2001年）初步成果领导变革的步骤文化变革战略整合性绩效管理希望“A”却奖励“B”的愚蠢之举绩效管理方法的改变后果管理将六西格玛与晋升机会挂钩