管理学原理------魏忠博士副教授教材参考书目：课程在管理学体系中的地位课程定位与教学理念“124”教学内容体系我们的学习目标海尔的发展之路海尔的发展之路（续）海尔管理制度的精髓海尔用户满意理念海尔用户满意理念海尔的技术创新制度海尔创新实例海尔“小小神童”洗衣机打进上海市场海尔“电冰箱”如何创新海尔的技术形成世界级标准海尔平均每天发明1.3个新产品海尔平均每天发明并申报2.3项专利……海尔的技术创新制度海尔文化论海尔的人力资源管理第一章管理与管理学第一章管理与管理学1997年沃伦•R.普伦基特和雷蒙德•F.阿特纳(PlunkettandAttner)：管理者：“对资源的使用进行分配和监督的人员”管理：“一个或多个管理者单独和集体通过行使相关职能（计划、组织、人员配备、领导和控制）和利用各种资源（信息、原材料、货币和人员）来制订并达到目标的活动”1998年帕梅拉•S.路易斯、斯蒂芬•H.古德曼和帕特丽夏•M.范特（Lewis,GoodmanandFandt）：“管理被定义为切实有效支配和协调资源，并努力达到组织目标的过程”1994年杨文士和张雁：“组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程”1998年徐国华等：通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程”本教材对“管理”的定义：管理是指组织中的活动或过程：通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现单独的个人无法实现的目标（1）管理的载体是组织（2）管理的本质是活动或过程（分配、协调活动或过程）(续)（3）管理的对象是一切可调用的资源（原材料、人员、资本、土地、厂房、设备、顾客、信息……）（4）管理的职能是获取信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新（5）管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的（6）管理者是指组织中从事管理活动的人员1.2管理的职能与性质1916年法国工业家亨利•法约尔（HenriFayol）：计划、组织、指挥、协调、控制1955年哈罗德•孔茨和西里尔•奥唐内尔（KoontzandO’Donnell）：计划、组织、人员配备、指导和控制其它提法：计划、组织、领导、控制计划、组织、领导、控制、激励本教材的提法：计划组织领导控制创新管理的属性自然属性社会属性1.3管理者的角色1.管理者分类从管理层次、上下组织关系来分类：高层、中层和基层管理者从专业领域来分类：营销、财务、行政、技术、研发、人力资源等专业管理者2管理者的角色1.4管理者的技能⑴技术技能运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力⑵人际技能成功地与别人打交道并与别人沟通的能力⑶概念技能把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力你在一个大型组织中从事管理的动机有多强？要求：每一个问题，在最能反映你的动机强烈程度的数字上划圈，然后加总你的分数。1、我希望与我的上级建立积极的关系。2、我希望与我同等地位的人在游戏中和体育中比赛。3、我希望与我同等地位的人在工作有关的活动中竞争。4、我希望以主动和果断的方式行事。5、我希望吩咐别人做什么和用法令对别人施加影响。6、我希望在群体中以独特的和引人注目的方式出人头地。7、我希望完成通常与工作有关的例行职责。弱1234567强自我评估参考答案你的得分将落在7—49分的区间内评分标准为：l7—21：较低的管理动机l22—34：中等l35—49：较高的管理动机谢谢13311750802wising@sina.com