礼仪培训温馨提示个人职业素质的体现你受欢迎才能令你的产品受客人的欢迎企业形象的“代言人”内容大纲哪个行业服务人员仪表最佳？仪表礼仪女服务人员形象女服务人员的形象要求女服务人员仪表注意事项男服务人员形象男服务人员的形象要求男服务人员仪表注意事项女士商务形象忌：过于鲜艳、杂乱、暴露、透视、短小、紧身男士商务形象行为举止礼仪酒店员工要做到举止谦恭、稳重姿态要规范，符合职业身份男士标准姿势---站姿“头正、颈直、肩放松、挺胸、收腹、提臀”两脚跟并拢脚尖分开60度，也可成小丁字双腿要并拢，双臂自然下垂双手相叠放在胃部或腹部，右手搭在左手指上忌：抖腿、斜坐、翘鞋、趴在桌子上上身正直，重心稍前头部端正，双目平视挺胸立腰，腹部略提脚步轻稳，步伐适度双臂自然摆动，有急事可加快步伐，但不能跑动路遇宾客，侧身止步让行，微笑致意不雅的拾物姿态鞠躬礼不规范的鞠躬姿态这5秒钟意味着经济效益不正确的握姿言行并举，说“您这边请”右手五指伸直并拢，掌心向上肘为轴，朝预指示方向伸出前臂身体侧向来宾，目光兼顾来宾和所指方向掌握递送场合和时机双手奉上，字体正对接名片者上身行15度鞠躬礼掌握递送顺序用手挡住电梯门请客人先行，并主动负责电梯运行中的开、关等电梯服务。是面目表情的一种，是表达人的喜欢、开心、愉快及满意等心情时，面部所表现的1.头部和肩部放松2.眉眼下弯，嘴角上弯，保持“Money”的口型3.将眼睛注视在“社交范围”4.目光放射出柔和的光彩5.在内心时刻提醒自己说：“我很高兴”“我喜欢我的职业”心中充满爱1.注意笑的场合。在正规的气氛肃穆的场合，在客人自觉狼狈尴尬的场合，在众人忧伤或者情绪底落的场合，即使有滑稽可笑的事，员工应切忌发笑或面带笑容。2.注意笑的程度。工作场合，不宜开怀大笑、朗声大笑、笑声不绝。问候标准瘙痒或抓痒挠头或玩弄头发挖耳鼻玩弄、挑或咬指甲脚不停的抖动舌头在嘴里乱动服务的关键因素就是酒店或酒店服务人员的行为，以及造成这些行为的原因；这些行为和行为的原因导致了客人满意或不满意！语言礼仪礼貌用语种类征询用语表达完整应答用语三种方式道歉用语注意事项服务忌语回顾问题&答案礼仪是生活的外套礼仪是轻松的习惯礼仪是成功的铺垫感谢参与，预祝大家有一个更加成功的未来！祝：大家工作愉快！身体健康!9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。3月-253月-25Thursday,March6,202510、雨中黄叶树，灯下白头人。。14:13:1514:13:1514:133/6/20252:13:15PM11、以我独沈久，愧君相见频。。3月-2514:13:1514:13Mar-2506-Mar-2512、故人江海别，几度隔山川。。14:13:1514:13:1514:13Thursday,March6,202513、乍见翻疑梦，相悲各问年。。3月-253月-2514:13:1514:13:15March6,202514、他乡生白发，旧国见青山。。06三月2025下午2时13分15秒14:13:153月-2515、比不了得就不比，得不到的就不要。。。三月25下午2时13分3月-2514:13March6,202516、行动出成果，工作出财富。。2025年3月6日星期四2时13分15秒14:13:1506March202517、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。下午2时13分15秒下午2时13分14:13:153月-259、没有失败，只有暂时停止成功！。3月-253月-25Thursday,March6,202510、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。14:13:1514:13:1514:133/6/20252:13:15PM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。3月-2514:13:1514:13Mar-2506-Mar-2512、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。14:13:1514:13:1514:13Thursday,March6,202513、不知香积寺，数里入云峰。。3月-253月-2514:13:1514:13:15March6,202514、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。06三月2025下午2时13分15秒14:13:153月-2515、楚塞三湘接，荆门九派通。。。三月25下午2时13分3月-2514:13March6,202516、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。2025年3月6日星期四2时13分15秒14:13:1506March202517、空山新雨后，天气晚来秋。。下午2时13分15秒下午2时13分14