国开形成性考核《个人与团队管理》形考任务（7）试题及答案试题1、2001年，GE继续享有世界上最受赞许的公司、全美最受推崇的公司、全球最受尊敬的公司的赞誉。GE公司的员工倾听客户意见、亲身体验并学习了客户营运方式，这属于发展循环周期的（B）步骤。【A】：同意发展目标【B】：明确发展要求【C】：计划学习和支持【D】：检查目标试题2、关于发展循环周期，说法正确的是（B）①资源的可用性是影响发展方法选择的因素之一。②发展循环周期的各个步骤截然不同。③发展循环周期的各个步骤在实践中经常融合在一起。④发展循环周期的首要步骤是同意发展目标。【A】：①③④【B】：①②③【C】：②③④【D】：①②④试题3、客服部赵总指出，团队成员每人每天至少能够接待25名需要咨询的客户，这一目标不属于（B）。【A】：直接目标【B】：发展目标【C】：组织目标【D】：实际目标试题4、王总提出，到9月底，全体财务部成员要熟练掌握新的财务数据处理程序，这属于团队发展循环周期中的（B）。【A】：组织目标【B】：发展目标【C】：个人目标【D】：公司目标试题5、几个月之前，小李受公司委派，参加过一次培训，学习如何主持会议以及如何使会议更为有效。尽管他喜欢这个培训课程，但却觉得对他的工作没有用处。就在上个月，小李作为事故调查团一员参与一个很棘手的案件的审理。小李的职责之一是主持调查团全体成员的讨论。在成员的讨论中，他过去学习过的培训课程突然出现在脑海里。结果，在两天的讨论会中，他几乎用遍了那次培训中学到的各种技巧。从此以后，他一直在工作中使用这些方法，他认为这个课程对他来说简直是太重要了。常见的学习方式有很多种，小李学习的方式属于（A）。【A】：委托培训【B】：伙伴工作【C】：岗位轮换3】：工作观摩试题6、训练是一种常用的学习方式，这种学习方式的适用者主要是（C）【A】：团队新成员【B】：想承担更多的任务和增强灵活性的人【C】：有潜力但没经验的人【D】：希望得到晋升的人试题7、伙伴工作是指（B）。【A】：在任务或项目中实施一对一的引导和支持【B】：介于工作观摩和训练之间，通过在具有丰富经验的同事身边观察、提问和实验来进行学习【C】：通过同其他人交换工作岗位进行学习【D】：观察具有丰富经验的同事如何进行工作试题8、团队领导在支持团队学习的过程中能够扮演多种多样的角色，但不包括（D）。【A】：导师【B】：鼓励者【C】：教练【D】：挑战者试题9、团队领导要想具备团队支持能力，必须做到（A）①让团队成员了解自己的重要性；②经常与团队成员沟通，并参与到他们的工作中去；③不断鼓励团队成员；④了解团队成员的生活情况。【A】：①②③【B】：①③④【C】：②③④【D】：①②④试题10、团队领导可以通过各种方式帮助团队成员思考他们所学的知识，采取的方式不合理的是（D）。【A】：李总经常组织一些主题活动，让团队成员根据主题做准备，然后向其他成员进行示范【B】：孙总常常要求团队成员以培训师的身份，对别人进行培训【C】：高总经常询问团队成员工作的进展【D】：张总经常与团队成员交流学习中的收获，而对于他们遇到的困难置之不理试题11、思考和讨论对于学习是至关重要的，其中思考能帮助团队中的成员（A）。①承认感觉和直觉的重要性；②由表及里、由浅入深；③回顾和交流；④改变思维方式。【A】：①②③【B】：①③④【C】：①②④【D】：②③④试题12、在非正式审查过程中，做法正确的是（B）【A】：对于学习过程中一些琐碎的事不用询问【B】：如果没有多余的时间或者不熟悉相关内容，可以将任务委派给团队中时间较充裕并且了解主题的成员【C】：根据事先制定的调查问卷，对学员进行提问【D】：在学员遇到困难时，直接告诉他们要做什么试题13、正式审查需要（D）①设定一个时间表；②按计划执行；③加以记录；④预测结果。【A】：①③④【B】：①②④【C】：②③④【D】：①②③试题14、评估要解决的问题是（B）①学习对哪些方面会产生作用；②是否值得为学习投资；③学习到了什么；④怎么学习。【A】：①③【B】：①②【C】：③④【D】：②④试题15、在培训结束后，要对学习效果进行四个层次的评估。在学习刚刚结束后，需要进行评估的内容不包括（C）。【A】：是否有改进教学的方法【B】：学习过程是否愉快【C】：培训使成员的工作效率提高了多少【D】：教师的授课条理是否清晰试题16、小王刚结束培训，现在人力资源部需要对他参加这次培训的学习效果进行评估，其中（A）属于这次评估的内容之一。【A】