企业简介产品知识企业文化促销员行为规范一、“人员推广”概述二、促销员的类型及特点三、消费者在零售点的消费特点优点进一步补充广告与促销的信息沟通不足促成消费者完成购买行为提高产品在通路中的竞争力缺点单位成本较高管理比较困难五、促销人员的作用六、促销人员的工作规范六、促销人员的工作规范七、促销员基本要求八、促销人员的职责八、促销人员的职责九、仪容仪表2、仪容仪表规范（1）挺胸直立，伸直腰肌和膝盖（2）下颚自然后缩（3）面带微笑，眼睛正视，目光柔和的置于顾客面部（同性看其双眼，异性则看其两眼之间），但不可一直停留，可以看一会儿就转开一下子。（4）双肩放松（5）双手自然下垂，贴于两腿旁或于背后自然交叉或在前方交叉轻握。（6）脚跟自然并拢（7）严禁：双手换胸、叉腰、插入口袋、脚叉开、斜靠、晃动上半身、抖脚、神情呆滞、皮笑肉不笑等十、应对规范十、应对规范十、应对规范十、应对规范十、应对规范十、应对规范十、应对规范十、应对规范十、应对规范十一、言行举止十一、言行举止十二、服务规范十二、服务规范十三、行政纪律十四、售后服务处理规范十四、售后服务处理规范十五、促销员：在战争中学会战争十六、终端店员营业中吸引顾客的技巧十六、终端店员营业中吸引顾客的技巧十六、终端店员营业中吸引顾客的技巧十六、终端店员营业中吸引顾客的技巧十六、终端店员营业中吸引顾客的技巧十六、终端店员营业中吸引顾客的技巧十六、终端店员营业中吸引顾客的技巧十六、终端店员营业中吸引顾客的技巧十六、终端店员营业中吸引顾客的技巧十六、终端店员营业中吸引顾客的技巧十七、终端店员的法则十七、终端店员的法则十七、终端店员的法则十七、终端店员的法则十七、终端店员的法则十七、终端店员的法则十七、终端店员的法则十七、终端店员的法则十七、终端店员的法则十七、终端店员的法则