促销员行为规范形象展现店铺运作1PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建www.fineprint.com.cn形象展现•良好的开端是成功的一半，促销员的形象与货架陈列的形象都是品牌体现在顾客面前的第一印象，能否给顾客留下良好的印象，就必须严格展现产品品牌的形象。2PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建www.fineprint.com.cn一、促销员形象要求•每一位促销人员都代表产品品牌，促销员的形象也直接体现整个品牌的形象，因此促销人员形象应该严格统筹。3PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建www.fineprint.com.cn制服•整洁、熨好•必须穿着公司指定的制服鞋•穿着公司指定与制服相配套的鞋，布鞋要经常清洗，皮鞋要擦亮4PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建www.fineprint.com.cn化妆•自然、清淡、健康的化妆，其中包括眼影、胭脂、唇膏等的修饰发式•整洁，头饰尽量简单大方，不可夸张染发，不可有头屑；长发过肩，应扎紧，避免披发、湿发上岗5PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建www.fineprint.com.cn指甲•不可过长，应精心修剪，保持清洁饰品•简单轻巧为主，配合产品形象；尽量避免佩戴贵重饰品；每只耳朵最多只能戴一只耳环6PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建www.fineprint.com.cn其他•饭后应及时补妆，再进入营业区域•站立不依靠任何物品•不双手交叉或手插在衣袋里•不可心不在焉、六神无主•不可大声呼叫、聊天、说笑•不可在上岗时吃东西•应遵守商场的规章制度7PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建www.fineprint.com.cn二、专柜及陈列形象要求•永远保持清洁整齐，创造良好的购物空间•遵守商品陈列原则和陈列技巧8PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建www.fineprint.com.cn店铺运作一、准备工作1、清洁卫生工作2、商品的检查2.1校对期末与期初库存量2.2促销品、宣传品等检查2.3补充充足的货量9PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建www.fineprint.com.cn店铺运作二、迎客——以端庄大方的仪态，自然自信的微笑接待每一个光临的顾客1、精神饱满，为顾客营造一个欢畅的氛围2、招呼顾客态度亲切友好，不能过于热情也不能过于冷淡3、讲究技巧，观察顾客的购物动向10PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建www.fineprint.com.cn店铺运作三、主动咨询、商品介绍、正确示范，三者自然融会贯通于整个销售中商品介绍时做到“四个准确”——商品名称要准确——商品价格要准确——商品规格要准确——商品效能、效果要准确11PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建www.fineprint.com.cn