编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第页共NUMPAGES59页第PAGE\*MERGEFORMAT59页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT59页ManagementGlindexChapter1ManagementandOrganizations1、Manager：管理者Someonewhoworkswithandthroughotherpeoplebycoordinatingtheirworkactivitiesinordertoaccomplishorganizationalgoals.管理者是这样的人，他通过调和其他人的活动达到与别人一同或者通过别人实现组织目标的目的。2、First-linemanagers:基层管理者ManagersatthelowestleveloftheorganizationwhomanagetheworkofnonmanagerialemployeeswhoareinvolvedWiththeproductionortheorganization’sproducts是管理着非管理人员所从事的生产和提供组织产品的工作，是最低层的管理者3、Middlemanagers:中层管理者Mangersbetweenthefirst-linelevelandthetopleveloftheorganizationwhomanagetheworkoffirst-linemanagers处于基层和高层之间，管理着基层管理者。4、Topmanager:高层管理者Managersatornearthetopleveloftheorganizationwhoareresponsibleformakingorganization-widedecisionsandestablishingthegoalsandplansthataffecttheentireorganization.处于或接近组织顶层，承担着制定广泛的组织决策,为全部组织制定计划和目标的责任。5、Management:管理Thecoordinatingworkactivitiessothattheyarecompletedefficientlyandeffectivelywithandthroughotherpeople管理是一个通过调和工作活动以便能够有效率和有效果地同别人一同或通过别人实现组织目标。6、Efficiency:效率Gettingthemostoutputfromtheleastamountofinputsreferredtoas“doingrightthings”是指以尽可能少的投入获得尽可能多的产品，“通常指正确的做事“，即不浪费资源。7、Effectiveness:效果Completingactivitiessothatorganizationalgoalsareattainedreferredtoas“doingtherightthings”通常指“做正确的事“，即所从事的工作和活动有益于组织达到目标。8、Planning:计划Managementfunctionthatinvolvestheprocessofdefininggoals,establishingstrategiesforachievingthosegoals,anddevelopingplanstointegrateandcoordinateactivities包括定义目标，制定战略以获取目标，和制定计划和调和活动的本能机能。9、Organizing:组织Managementfunctionthatinvolvestheprocessofdeterminingwhattasksaretobedone,whoistodothem.Howthetasksaretobegrouped,whoreportstothem,andwheredecisionsaretomade.指决定该当从事那些任务，该当有谁来从事这些任务，这些任务怎样分类和归集，谁向谁报告，和在哪一级做处决策的本能机能。10、Leading:领导Managementfunctionthatinvolvesmotivatingsubordinates,influencingindividualsorteamsastheywork,selectingthemosteffectivecommunicationchannelsordealinginanywaywithemployeebehaviorissues.指激励下属，影响工作中的个体或团队，选择最有效的沟通渠道，或者以任何方式处理