物流知识对企业经理人的重要性全球产品制造观念之演进过程『流通』的定义及其范畴物流（Logistics)之定义物流（Logistics)之定义运筹(Logistics)之内涵剖析企业物流的范畴供应链VS五流物流与运筹领域的关连物流链（以商品的流通为例）企业流入及流出的供应链管理价值连锁（VALUECHAIN）的构筑流通与供应链管理（SCM）之关系LogisticsVSSupplyChain物流中心之种类（一）物流中心之种类（二）企业物流作业的目标物流中心在行销上之主要机能顾客满意导向下的供应链从新建构传统的通路作业设立物流中心后的通路物流中心的作业机能成功的物流运作(经营)之要件物流中心商品实体作业流程图物流中心管理系统物流中心作业机能之内容整合管理产业在供应链中之活动供应链信息系统模式信息科技与供应链之应用供应链信息系统之运用（一）内部信息系统：1.MRP物料需求规划：是一套新的思考逻辑，借助计算机快速运算的能力，处理企业内部的各种数据，并产生许多管理用的信息，以协助各级的管理阶层充分有效的作好各项决策，以及功能间整合的工作，因而可大幅提升企业的效益。2.DRP配送需求规划：MRP及DRP都是企业使用的特殊软件，用以减少企业的库存和生产排程使用，DRP通常运用MRP的原理来管理企业制成品的库存及配送的问题，当MRP和DRP一起使用时，就可解决整个物流的作业流程，不论是运输成本、仓储数量或储位放置的问题。（二）外部信息系统：1.JIT及时生产：及时生产系统与传统的MRP有相当大的差异。MRP式？生产视存货为降低个工作站之间相依赖之工具，有其存在的价值，而JIT式生产则视存货为流程不良造成的无效率结果，因此必须降低存货问题而加以解决。2.CROSSDOCKING越库（驳接式配送）：货物自仓库或物流中心完成收货流程后，直接转至出货区准备借出库，省去其中入库存、上货架等的物流程序，也就是将商品由工厂通过配销系统直接驳接配送到零售点，而不将商品储存入库的方法。（三）供应链信息系统：1.QR/ECR快速回应（QuickResponse/EfficientConsumerResponse）是在商品供应的过程中将买方与供应商连结在一，以达到生产与销售间的商品与信息快速流动。通常被定义为以消费者为核心的一些商业活动与交易的作业流程，通过这些活动交易伙伴能以最低的经营成本创造出消费者最大之消费价值。2.VMI供应商存货管理：VMI是一种库存管理方案，是以掌握销售资料和库存量，作为市场需求预测和库存补货的解决方法，藉由销售点（POS）资料得到消费需求信息，供应商可以更有效的计划，更快速的反应市场变化和消费者的需求。3.ARTechnology自动补货技术：自动补货系统是一种利用销售资料、订单经由EDI连结合作伙伴的观念，既自动补货不在于深奥的电脑技术，而是伙伴间必须要有良好的互动关系，并且利用电子资料交换等方式提供资料给上下游。AR扩大使用至QR和VMI作业时，让供应商有机会掌握未来客户的需求变化和正确执行补货的工作。供应链应用系统分析矩阵物流信息系统关连图流通业的发展趋势物流产业未来的发展方向中国2003年经济形式和政策展望一2003年的经济走势：1.2003年投资将继续保持政府主导的模式，民间投资预计还不会转旺。2.外商投资预计将有一定之增加。3.综上预计2003年投资将保持与2002年大体相当之增长。4.消费需求将继续保持9%的增长率。5.外贸出口增长率将明显降低，约在10%左右。6.综合分析：2003年国民经济总体将转入[全面转型环境下的常态运行]，影响增长的需求条件、业发展条件、际经济条件与上年相较，总体有所减弱，但外部经济环境和宏观经济政策预计不会有大的变化，2003年国民经济将保持大体平稳运行态势，经济增长率比2002年略有降低。我国流通产业之现状（一）商流方面1.国民所得增加，购买力提高，促进零售连锁业务蓬勃发展：近年来中国城市化的脚步加快，据97年的统计在城市地区中高收入者已超过2.3亿人，年平均收入在USD1000以上，99年的深圳地区人均所得达RMB21，577元，广州13，622元，上海11，718员已具备了发展连锁业基本的条件。2.97年中国社会消费品零售总额为3500亿美元，至2000年已超过5000亿美元，成长快速，因而带动了连锁零售业的飞快成长。3.中国之连锁业自90年渐次展开，以本土型为主，但进度缓慢，直到93年KFC及麦当劳特准进入中国才带动连锁风潮，93~96期间之连锁基本是以餐饮为主，97年国务院特批在五个试点城市批准13家连锁事业之经营，使中国正式进入连锁纪元。4.在社会主义[计划经济]时期，一切物资控制在政府，民间无所谓“交易”行为，故商流不彰，改革开放后政府担心流通