第五章控制的基本概念与类型控制的含义管理控制的实质：确保实际活动与规划活动相一致。计划与控制的关系控制的构成要素目标的重要性案例：一家生产慢跑运动鞋、网球运动鞋等产品的公司发现它的一些主要竞争对手在和它进行一场价格大战。为了弥补降低的销售收入，公司经理计划削减管理费用10%，生产成本15%以及销售成本的5%。控制的类型优点2、现场控制优点3、成果控制优点管理控制的基本类型控制过程控制的基本前提制定控制标准标准的定义有效的控制标准理由制定控制标准制定控制标准方法衡量实际工作最理想的控制建立有效的信息反馈系统建立有效的信息反馈系统鉴定偏差并采取措施找出偏差产生的主要原因发生偏差的原因纠偏选择适当的矫正措施有效控制的原则有效控制的原则有效控制的原则有效控制的原则有效控制的原则有效控制的原则