电话销售技巧培训01例如：您好，张总，我是早上果业有限公司XXX，我们公司主要是做各种高档水果、干果产品配送，还有各种干果、红酒、茶油礼盒。我们的产品您可以作为员工福利、节日礼品发放，还能提供给您的客户，维护好您的客户关系。6项基本的听话方法询问探寻需求第一个小贩第二个小贩第三个小贩确定客户真正需求的5个方法反问法假设法引出客户的真心话转化法第三方证明法1FABE销售法则推荐产品的技巧观点求同连续肯定得寸进尺以退为进转移注意逻辑引导情感诱导委托代言损益对比两项选一连带销售的注意点订单是成交的开始，订单下过之后要做的是跟进生产进展，及时发货，才能维护好客户，才能有回头客，每个环节都要跟进。整理好按照模板认真下03跟进的中心思想跟进的类型04转变性跟进跟进的方式对于已经报过价的客户可以利用QQ交流,也可以电话跟踪沟通,主要询问一下客户对产品的售后服务,产品质量,使用细则等还有什么不明白的地方再做进一步详谈,不过价格是客户一直关心的最大问题,为了打消客户能否合作的顾虑,可以着重介绍一下产品的优点与同行产品的不同之处.优惠政策等,要让客户觉得物有所值,在沟通价格时建议在言语上暗示一些伸缩性，但一定要强调回报，比如“如果你能够现款提货，我可以在价格上给予5%的优惠待遇"或"如果你的定货量比较大的话,在价格方面我可以给你下调3%"----这样既可以让客户对我们的产品有更进一步的了解在价格方面也有一定回旋的余地.切记更好的服务,更高的产品质量才是赢得客户的"法宝".THANKYOU