第十二章园林工程项目的风险管理第一节风险管理概述风险:指损失或收益的不确定性，是在一定条件和时期内，某一事件的预测结果与实际结果之间的变动程度。风险的存在，因为人们对任何未来的结果不可能完全预料，实际结果与主观预料之间的差异构成的。风险因素:指能够引起或增加风险事件发生的机会或影响损失的严重程度的因素，是造成损失的内在或间接原因。风险事件:又称风险事故，指直接导致损失发生的偶发事件。项目风险管理:指项目管理团队通过分析识别、风险分析、风险评价来确定风险，并据此合理地采用多种管理方法、技术和工具，对项目所涉及的各种风险主动实施有效的控制和管理，尽量使风险带来的有利结果最大，不利后果最小，以最小的成本保证项目安全、可靠实施的过程。风险和机会（收益）通常是成正比的，项目风险越大，盈利的机会也就越大，因此，风险管理对项目管理者是一种挑战。风险管理不仅可能获得高的经济收益，而且能帮助项目团队提高竞争力和管理水平。二、风险的特点及分类：案例及分析12-1项目风险：具多样性、全程性、全局性、相对性、规律性特点.风险的多样性是指一个项目中同时有许多种类的风险存在，这些风险之间有复杂的内在联系。风险的全程性是指项目风险在整个项目生命期中都存在，例如工作范围的遗漏、目标优化的错误、物价上涨、实施方案不完备、气候条件变化、市场变化等都是各个阶段可能引发项目风险的因素。风险的全局性是指项目风险的影响往往不是局部的单个的，而是全局的，例如关键路径上甚至非关键路径上某个工作的延误会造成整个工程进度的延误、成本增加等。风险的相对性是指不同的风险主体对相同风险的承受力是不同的，随着风险主体的地位、拥有资源、预防措施不同而不同。风险的规律性是指工程项目环境变化、项目实施有一定的规律性，相应风险的发生和影响也就有一定的规律性，这些风险是可以进行预测的。（一）环境风险2051.政治风险；2.法律风险；3.经济风险；4.自然条件风险；5.社会风险。（二）纯粹风险和投资风险纯粹风险是指会造成损失而不会带来收益的风险。如自然灾害。投资风险是指既可能造成损失，也可能创造额外收益的风险。一项重大投资活动，如果决策错误或碰上不测事件，将使投资者蒙受巨大损失；如果决策正确或赶上好机遇，则有可能给投资者带来巨额利润。如，阳光花园。（三）运作风险项目运作风险：指项目在具体的组织和实施过程中存在的风险，如供应商选择不当、项目管理人员素质低、设计方案出现错误、财务状况恶化等原因造成的风险。三、风险管理的原则p226（一）经济原则即风险管理人员在制定风险管理计划时，要以总成本最低为目标，即风险管理要考虑成本，要以最合理、最经济的处置方式把控制损失的费用降到最低。（二）“二战”原则即对待风险在战略上要藐视，而在战术上要重视的原则。（三）社会责任原则在项目风险管理的过程中，必须注重社会效益、履行社会责任，不能把风险的危害转嫁给周围地区的单位和个人，同时，实施风险管理时应确保风险管理的每一步骤都具有合法性。（四）满意原则案例分析3p227即风险管理过程中应允许一定的不确定性，只要风险管理达到要求，便可视为原则、上满意。四、风险管理过程图12-1项目风险管理的过程第二节园林工程项目风险识别p227项目风险的识别：对风险的种类和产生的原因、后果所做的定性估计、感性认识和经验判断。风险通常具有隐蔽性，人们常常易被一些表面现象所蒙蔽，或被一些细小利益所引诱而看不到潜在的风险。风险管理，首先必须正确的识别风险，并在此基础上统一认识，然后才能制定、执行相应的管理措施来防范风险、控制风险。一、风险识别的信息准备首先，要对项目产品的技术、质量、进度和成本等信息予以足够的关注，以上信息常常会对风险识别产生重要的影响。其次，要通过分析项目计划来识别可能的风险。最好，要通过研究历史信息来识别风险。第三，通过历史信息来识别风险。二、风险识别的方法p228头脑风暴法又称智力激励法、BS法、自由思考法，是由美国创造学家A·F·奥斯本于1939年首次提出、1953年正式发表的一种激发性思维的方法。此法经各国创造学研究者的实践和发展，至今已经形成了一个发明技法群，深受众多企业和组织的青睐。德尔菲法，是采用背对背的通信方式征询专家小组成员的预测意见，经过几轮征询，使专家小组的预测意见趋于集中，最后做出符合市场未来发挥在那趋势的预测结论。德尔菲法又名专家意见法，是依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即团队成员之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关系，以反覆的填写问卷，以集结问卷填写人的共识及搜集各方意见，可用来构造团队沟通流程，