运营管理理论前沿第一节约束理论约束理论概述约束理论（TheoryofConstraints,TOC）是以色列物理学家、企业管理顾问HYPERLINK"http://wiki.mbalib.com/wiki/%E6%88%88%E5%BE%B7%E6%8B%89%E7%89%B9"\o"戈德拉特"戈德拉特博士(Dr．EliyahuM．Goldratt)在他开创的HYPERLINK"http://wiki.mbalib.com/wiki/%E4%BC%98%E5%8C%96%E7%94%9F%E4%BA%A7%E6%8A%80%E6%9C%AF"\o"优化生产技术"优化生产技术(OptimizedProductionTechnology，OPT)基础上发展起来的管理哲理，该理论提出了在制造业经营生产活动中定义和消除制约因素的一些规范化方法，以支持HYPERLINK"http://wiki.mbalib.com/wiki/%E8%BF%9E%E7%BB%AD%E6%94%B9%E8%BF%9B"\o"连续改进"连续改进(ContinuousImprovement)。同时TOC也是对HYPERLINK"http://wiki.mbalib.com/wiki/MRPII"\o"MRPII"MRPII和HYPERLINK"http://wiki.mbalib.com/wiki/JIT"\o"JIT"JIT在观念和方法上的发展。戈德拉特创立约束理论的目的是想找出各种条件下生产的内在规律，寻求一种分析经营生产问题的科学逻辑思维方式和解决问题的有效方法。可用一句话来表达TOC，即找出妨碍实现系统目标的约束条件，并对它进行消除的系统改善方法。TOC强调必须把企业看成是一个系统，从整体效益出发来考虑和处理问题，TOC的基本要点如下：1．企业是一个系统，其目标应当十分明确，那就是在当前和今后为企业获得更多的利润2．一切妨碍企业实现整体目标的因素都是约束按照意大利经济学家HYPERLINK"http://wiki.mbalib.com/wiki/%E7%BB%B4%E5%B0%94%E5%BC%97%E9%9B%B7%E5%A4%9A%C2%B7%E5%B8%95%E7%B4%AF%E6%89%98"\o"维尔弗雷多·帕累托"帕拉图的原理，对系统有重大影响的往往是少数几个约束，为数不多，但至少有一个。约束有各种类型，不仅有物质型的，如市场、物料、能力、资金等，而且还有非物质型的，如后勤及HYPERLINK"http://wiki.mbalib.com/wiki/%E8%B4%A8%E9%87%8F%E4%BF%9D%E8%AF%81%E4%BD%93%E7%B3%BB"\o"质量保证体系"质量保证体系、HYPERLINK"http://wiki.mbalib.com/wiki/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E6%96%87%E5%8C%96"\o"企业文化"企业文化和管理体制、规章制度、员工行为规范和HYPERLINK"http://wiki.mbalib.com/wiki/%E5%B7%A5%E4%BD%9C%E6%80%81%E5%BA%A6"\o"工作态度"工作态度等等，以上这些，也可称为策略性约束。3．为了衡量实现目标的业绩和效果，TOC打破传统的HYPERLINK"http://wiki.mbalib.com/wiki/%E4%BC%9A%E8%AE%A1%E6%88%90%E6%9C%AC"\o"会计成本"会计成本概念，提出了三项主要衡量指标，即有效产出、库存和运行费用。TOC认为只能从企业的整体来评价改进的效果，而不能只看局部。库存投资和运行费用虽然可以降低，但是不能降到零以下，只有有效产出才有可能不断增长(见下表)。4．HYPERLINK"http://wiki.mbalib.com/wiki/%E9%BC%93-%E7%BC%93%E5%86%B2-%E7%BB%B3%E6%B3%95"\o"鼓-缓冲-绳法"鼓-缓冲-绳法(Drum-Buffer-RopeApproach，HYPERLINK"http://wiki.mbalib.com/wiki/DBR%E6%B3%95"\o"DBR法"DBR法)和HYPERLINK"http://wiki.mbalib.com/wiki/%E7%BC%93%E5%86%B2%E7%AE%A1%E7%90%86%E6%B3%95"\o"缓冲管理法"缓冲管理法(HYPERLINK"http://wiki.mbalib.com/wiki/Buffer_Management"\o"BufferMa