疼痛专科医院管理经验培训课件.ppt
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疼痛专科医院管理经验2我们经验之一吃在嘴里煮在锅里存在库里种在地里我们经验之二顾客忠诚团队合作打造品牌。我们经验之三我们经验之四让病人百分之百的满意我们经验之五一、疼痛微创方面:1、射频热凝靶点治疗颈腰间盘突出症。2、骨形态生成蛋白植入治疗股骨头坏死。3、活性软骨移植治疗膝关节骨性关节炎。二、脊柱、关节开放方面:脊柱矫形,关节置换和翻修。三、保守方面:“七日康”理念我们经验之六1、技术。2、管理团队。3、人才团队4、先进的理念。5、忠实客源群。我们经验之七1、严格规章制度。2、用对人、会用人。3、无休止的督查。4、人性化宽容。我们经验之八1、理念。2、技巧。3、方法。我们经验之九1、核心竞争力。2、经济实力。3、领导者心理素质最高境界:毋须竞争我们经验之十一营销方案1、院内营销2、同行营销。(纠纷倾向、反复发作,治疗失败者)3、媒体营销。4、病人营销……….。我们经验之十二打造帅才;培养将才;创造机会;人人平等。我们经验之十三1、先进性。2、囊括性3、实用性。我们经验之十四1、合理。2、稳定。塔尖知己,替补迅速,塔基稳定。我们经验之十五重用人品;二用能力;三用技术。我们经验之十六我们经验之十七2、轮值护士长。3、科室轮转。4、外派进修。我们经验之十八1、医患敌友理念。2、症状分割理念。3、分类管理理念。…………..我们经验之十九1、领导者、职工心理素质和承受能力的培养2、忠实客户培养3、规章制度的建设4、应急预案的防范我们经验之二十1、病人从出院的13612182430364860个月分别复查10次,把病人自述症状,医生查体,腰椎正侧位,双斜位,功能位CRX光片,CT扫描片记录电子病历。2、定期电话和短信随访。3、生日祝福。我们经验之二十一根据我们医院管理多年经验,减少医疗纠纷医护人员必须具备以下七个意识我们经验之二十二处理医疗纠纷的六先六后理念:先听后说;先上后下;先快后慢;先热后冷;先文后武;先私后公。总结:45