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企业重组与流程再造小个案1:通用电器—比别人快一步的大象小个案2:乐百氏改造物流体系企业重组企业重组的内容规模缩编(downsizing)范围缩编(downscoping)或外包(outsourcing)杠杆收购(leveragedbuyouts,LBO)或自我管理(selfmanagement)企业重组的短期与长期效果流程再造(businessprocessreengineering:BPR)全球化的流程再造流程再造的概念与思想流程再造的指导思想:三个中心企业再造与价值流改善P标准与R标准从SOP、P过程到“改善”文化大众公司的例子企业重组与企业战略重组的问题流程再造的问题重组成功的关键