项目管理进度和控制的系统方法23March2011本课程主要内容项目收尾项目控制项目执行范围计划时间计划成本计划采购计划质量计划风险计划沟通计划人力资源计划项目启动资料来源：《ProjectManagementBodyofKnowledge2004》，ProjectManagementInstitute主要图书资料书名PMBOK2004项目管理知识体系指南第3版版出版PMI电子工业作者PMIPMI价格Free80.00dd项目管理——进度、成本和控制的系统方法进度、项目管理进度电子工业柯兹纳108.00项目管理——管理的新视角管理的新视角项目管理电子工业梅瑞狄斯78.00项目管理基础产品项目都有一个有形的输出产品：软件、建筑物、输出产品：软件、建筑物、水坝、飞机、水坝、飞机、用户手册等服务项目没有有形的、服务项目没有有形的、结构性的可交付成果。构性的可交付成果。它的输出是一个为别人做的工作实体：会议、宴会、作实体：会议、宴会、婚礼、假期旅行等结果性的项目也没有一个有形结构性的可交付成果。的、结构性的可交付成果。它的输出是一个过程的结果，的输出是一个过程的结果，这个过程产生一个产品或一个结癌症研究、新药物开发、论：癌症研究、新药物开发、文化变革等有明确的产品、服务或结果有明确的产品、服务或结果——目的性目的性需要付出努力逐步实现——渐进性渐进性需要付出努力逐步实现Project项目有时间的始终——临时性临时性有时间的始终有很多不确定因素——不确定性不确定性有很多不确定因素互不相同——独特性独特性互不相同哪些是项目？哪些是项目？1.每天上班。2.产品研发3.企业年检4.提高产品质量产品研发。企业年检。提高产品质量。1.每天上班。2.产品研发。3.企业年检。4.提高产品质量。每天上班项目管理基础有限的资源项目管理计划组织指挥控制协调评价项目目标开始结束项目的管理者，在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理，即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。项目的目标质量范围项目的目标费用高进度快目标任务多质量好项目管理六要素目的（客户满意度）范围组织时间成本质量利益关系人Stakeholder“thebigpicture”Agencies/RegulatorsEngineeringTeamSuppliersCreditorsGovernmentTheBoardStockholdersFactoryWorkersOtherPMsGeneralPublicUnionBoss项目管理基础项目管理计划组织指挥控制协调评价项目目标有限的资源开始结束项目的管理者，在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理，即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。项目的生命周期一般项目生命周期资源的投入启动阶段中间阶段结束阶段间项目管理的5个标准过程项目管理的个标准过程启动计划控制结束执行企业环境组织过程标准组织文化项目管理信息系统人力资源池工作描述（SOW）工作描述（SOW）合同项目初始化项目章程项目范围初步描述项目发起人政策、程序、标准、政策、程序、标准、已定义的过程、已定义的过程、指导方针、历史信息、方针、历史信息、教训吸取项目计划项目管理计划项目执行可交付物、变更请求、可交付物、变更请求、执行变更需求、执行纠偏活动、变更需求、执行纠偏活动、执行预防活动、执行预防活动、执行错误修正、绩效信息项目控制接受需求变更、拒绝需求变更、接受需求变更、拒绝需求变更、接受纠偏活动、结构预防活动、接受纠偏活动、结构预防活动、接受错误修正、接受错误修正、项目管理计划更新、项目范围描述更新、建议纠项目范围描述更新、偏活动、建议预防活动、偏活动、建议预防活动、绩效报建议错误修正、预测、告、建议错误修正、预测、确认错误修正、错误修正、接受可交付物组织过程标准更新项目结束用户最终产品、服务、最终产品、服务、结果项目管理过程概貌计划启动执行控制收尾变更发生风险发生计划计划计划计划项目管理过程概貌计划启动执行阶段一阶段二阶段三控制收尾变更发生风险发生计划计划计划计划阶段四阶段五项目管理过程概貌计划启动执行阶段一阶段二