管理软件项目实施技能新书：超越对手大项目经理30种技巧小调查公司的问题（5条）产品的问题（13条）服务的问题（10条）客户的问题（10条）实施的问题（6条）第一个发现第二个发现假如你关注自己能力不足第一原则：变通性孙子兵法：兵无常势，水无常形第二原则：创造性孙子兵法：凡战者，以正合，以奇胜变通性：尽信书不如无书项目中的“权变”思维创造性：做项目就是要做牌项目中的“发散”思维管理项目的思维项目经理的道技术经理是业务岗：强化专业能力+项目经理是管理岗：建立管理思维=复合型顾问学会管理思维跳一跳，够得着能凝聚最大共识策略行动能力验证学一点方法论互动：需求调研这张牌该怎么打？目标项目中的沟通管理如何才能高效沟通小测试：假如现在你接到用户的电话你猜会是什么事情？我们为了控制项目而沟通沟通是分层次的为何做高层沟通？如何做高层沟通？请客吃饭项目中的沟通工具如何才能专业沟通做好大项目沟通四件武器你的计划是这样做出来的吗？目标：依据合同4个月内完成项目实施一起来讨论谁在做假计划？把项目里的工程行为和管理行为分开如何开项目会议案例：如何召开项目启动大会为什么要开启动大会如何开好启动大会？什么时候可以不开启动大会？如何应对需求变更？案例讨论：这个需求做不做？甲方老总：我就一个要求，工作人员在办事处的时间长于30分钟，就要自动给手机机主发短信，提醒你该出去跑客户了项目经理：1、内部协调开发走完整个流程就很痛苦，项目周期将失控2、必须一个省一个省协调运营商提供手机定位基站数据，这不现实3、各省的手机定位基站数据更新不及时的，容易造成定位偏差大你的选择是？处理需求变更的思维学会结构化处理问题学会规范的表达如何写项目备忘录如何写项目备忘录项目中的实施管理如何才能高效实施售前可启动管理关键点：保持一致性项目资源是什么项目中稀缺的资源人如何做用户培训？如何快速回款？要有全局观-细节决定成败成长的项目经理如何才能快速成长成长承担协调授权创造梵帝Wakoa.taobao.com