近年来，随着中国经济的平稳发展和生活节奏的加快，零售业在我国经济生活中的地位越来越重要，呈现出空前活跃繁荣的局面，但与此同时这个领域的竞争也日趋激烈。便利店作为零售业态发展的新宠，正以其特有的网点密集、深入社区、贴近消费者等特点在竞争中脱颖而出。一、便利店内涵及ＳＷＯＴ分析（一）便利店内涵便利店简称ＣＶＳ，通常指营业面积在５０～１５０平方米左右，经营品种在２０００～３０００种左右，靠近居民区，营业时间为１６个小时以上甚至２４小时的经营模式。便利店开店地点灵活，主要填补消费空隙，出售便利性商品和服务。它是超级市场发展到相对较为成熟的阶段后，从超市中分化出来的一种零售业态。由于便利店具有能在最大程度上满足消费者需求的特殊功能，因此它具有很大的市场竞争力。自产生之日起到今天，便利店在世界上发展十分迅速。（二）便利店发展的ＳＷＯＴ分析目前我国的上海、北京和深圳等少数发达都市中服务多元化的便利店行业发展十分迅速，其中一些便利店日营业额已高达万元以上。纵观中国的整个便利店行业，目前仍只处于导入阶段。但种种迹象也表明，便利店将是中国大多数地区下一阶段零售业发展的重心。１．优势（Ｓｔｒｅｎｇｔｈ）。便利店本身所有的经营优势使其终于发展成为备受注目的零售业态。目前，便利店在国外已经取得了巨大的成功，如日本的７－ｅｌｅｖｅｎ，究其原因是因为便利店这种零售业态具有独特的优势。（１）便利性优势。便利店规模小，可采取灵活的选址策略，深入居民区或街头巷尾，更加接近消费者。便利店的商品突出了及时性、小容量、急需性等特性。而且与超市相比，卖场面积较小，商品种类少，陈列简单明了，使消费者能在最短的时间找到所需商品。（２）经营优势。便利店的营运能力所能覆盖的区域即商圈比较小，这就使便利店能更好地把握这一范围内消费者的特征及需求，从而有利于其及时调整商品组合，做到因地制宜更好地满足商圈内顾客的需要。便利店普遍采用连锁经营模式，连锁经营有利于提高经营效率，扩大销售和改善服务，实现规模效益。（３）服务优势。便利店可以针对目标市场的特点，采用不同的营销策略来经营，现在很多便利店将自己塑造成社区服务中心，努力为顾客提供多层次的服务。２．劣势（Ｗｅａｋｎｅｓｓ）。在一定情况下优势往往可能转换成劣势。许多便利店在经营方面存在着问题，均未充分显示出其便利性特征。虽然有些便利店挂着连锁经营的牌子，但没有真正实施连锁经营的机制。并且就目前来看，国内大部分超市卖场面积不是很大，商品种类不是很多，但在深度和广度上却大于便利店的商品，在距离上更靠近消费者，这就使得超市购物并未给顾客带来太多的不便便利店营销创新初探文／于敬睿郭鹏营销谋略?ＭＡＲＫＥＴＩＮＧ１０２经济论坛２００７?１５ＭＡＲＫＥＴＩＮＧ?营销谋略利，便利店便利的业态特征无法充分体现。再有，大多数便利店管理水平低下，很多管理者没有掌握充分的技术和营销方法，在实践中更倾向于夫妻店式管理，管理硬件系统也有待进一步发展。例如，因经营不善，超市发便利店正遭遇全面歇业危机。３．机遇（Ｏｐｐｏｒｔｕｎｉｔｙ）。第一，经济持续增长的中国需要便利店。由于中国人均收入的增加和生活节奏的加快，人们对便利和快捷的需求日益迫切，此时便利店有着一定的发展空间。况且就目前来看，便利店行业在中国的规模还远未饱和，尤其在中部和西部。第二，中国科学技术的运用与普及，有利于便利店的发展。科技的运用有助于便利店建立庞大的连锁加盟系统，形成规模效应，充分发挥业态优势；有助于建立数据库，及时准确地捕捉消费者需求变化，及时调整经营方向，促进便利店不断发展。第三，进入２１世纪，网上购物兴起，便利店运用电子商务也显示出了它的便利性，业态得以创新发展。中国正处在全面建设电子商务的初期，便利店与电子商务的结合在中国有很大的市场。４．威胁（Ｔｈｒｅａｔ）。便利店作为新零售业态在我国的发展有很多的机遇，但同时也普遍存在经济效益不佳的困境，并未显示出强劲的竞争力。现阶段，便利店虽然不断地扩张，但市场占有率的提高并没有给企业带来相应的盈利，目前绝大多数的连锁便利店仍处于低水平经营的阶段，尤其是那些开在居民社区附近的便利店，因为受到大型超市和小区杂货店的双重挤压，生存状况并不乐观。同时，除了与其它业态的竞争，便利店同业之间的竞争也相当的激烈。据了解，去年泰国正