校務系統操作問與答(學生繳費篇)適用於全誼校務JAVA版本問題：為何學生所產生的繳費單據都沒有減免費用？減免項目可一次多個身份？是輸入縣府補助的金額嗎？單據印製沒有看到校長、主任、出納的姓名與職章？學生減免身分項目如何新增？單據可以重複或多次產生嗎？產生單據時間太久？可以修改收費單格式嗎？單據產生後，有轉入學生或身分異動的學生如何處理？台北縣農會繳費可以自動銷帳嗎？學生家長可以上線利用信用卡繳費嗎？學生溢繳費用系統會提示嗎？學生仍然到校繳費如何處理？學生身份資料有錯，出納組長可以直接修改嗎？九月份來不及使用繳費模組，是否可以等到十月份繳費再使用？回答：為何學生所產生的繳費單據都沒有減免費用？回答：(1).請確認貴校學生已經正確勾選特殊身分註記。。(2).請確認收費項目已經完成減免身分設定，一個減免項目僅能勾選一種學生身分。(3).請確認輸入正確的減免金額。減免項目可一次多個身份？是輸入縣府補助的金額嗎？若學生同時具備多減免身分，系統如何減免？回答：(1).減免項目一次建議勾選一個身份進行減免，除非該項減免需要學生同時具備二種身分。(2).減免設定請務必輸入學生實際應繳金額，並非政府補助金額。(3).若學生同時具備多種減免身分，系統會自動挑選對學生最有利的減免金額，讓學生完成繳費。單據印製沒有看到校長、主任、出納的姓名與職章？回答：(1).請確認是否正確設定校長、主任、出納的姓名與印章。(2).新增收費單據前，請先完成職務姓名與印章的設定。收費單據會自動套用當時所設定的職務印章人員資料。(3).若單據已經產生，尚未看到人員職章，可於收費單畫面，點選修改按鍵，再點選確定。即可讓表單載入當時的人員職章資料，套印表單。學生減免身分項目如何新增？回答：(1).目前學生減免身分項目的新增，需請學校向全誼資訊反後，新增進去。(2).學生減免身分項目資料僅開放學籍管理、學生繳費二個模組查閱。其他模組尚未完全開放。(3).如因學生繳費需需修改學生身份者，建議教師在學生繳費模組修改學生身份，因老師在學生繳費模組修改學生身份儲存時，系統即自動會依該學生身份重新產生該學生的繳費單據。單據可以重複或多次產生嗎？回答：(1).建議學生單據只需產生一次，如有轉學生或是修改收費項目資料時才需再重新產生。(2).學生單據產生會將未封存之所有學生繳費項目金額全部刪除後，再依學生身份建立學生繳費項目金額。(3).如有學生手動調整繳費項目金額後建議先將該學生封存，以免再點選學生單據產生時會將該學生金額覆蓋．(4).當學生繳費成功後，系統收到繳費記錄，已繳費學生的單據將被鎖定，無法重新產生單據。產生單據時間太久？回答：單據產生需要進行較為繁複的身分比對，因此耗時較久。另外學校學生數多寡也會影響單據產生。可以修改收費單格式嗎？回答：目前尚未開放學校自定收費單據上載套用的功能，建請使用系統預設表單。單據產生後，有轉入學生或身分異動的學生如何處理？回答：請老師再點選“學生單據產生”即可。台北縣農會繳費可以自動銷帳嗎？回答：目前尚未整合完成，預計十一月份完成整合作業，屆時農會收費資料會自動傳到校務系統中。線上自動傳檔，完成電子化銷帳作業。學生家長可以上線利用信用卡繳費嗎？回答：請學生家長到https://esa.tpc.edu.tw頁面點選“學生線上繳費”後點選學生就讀鄉鎮市與就讀學校，再輸入學生身份證字號即可。學生溢繳費用系統會提示嗎？回答：可以！出納組長或級任教師至學生繳費模組內點選“收費登錄”即可知道學生溢繳情形。學生仍然到校繳費如何處理？回答：可以！出納組長可至管理設定先行設定代收之教師後，該教師即可在“現金代收”代收學生繳費金額，級任教師如需代收班上學生之金額，請出納組長至管理設定開放級任教師可代收之權限。學生身份資料有錯，出納組長可以直接修改嗎？回答：可以！請出納組長在收費登錄點選該學生年班再點選學生進入學生繳費細項資料後點選“學生身份”按鈕即可修改，修改完成之後，系統會自動重新產生該位學生單據資料。若在學籍資料中修改學生身分，請務必回到學生繳費模組中，再次點選單據產生作業。九月份來不及使用繳費模組，是否可以等到十月份繳費再使用？回答：學校隨時可以選擇啟用學生繳費模組，惟申請後須保留十個工作天，方便銀行啟用貴校繳費資料與相關流程。