ISO9001:2015版转版升级培训Module1ISO的由来国际标准化组织(ISO)简介ISO该组织自我定义为非政府组织官方语言是英语、法语、俄语参加者包括各会员国的国家标准机构和主要公司ISOLogo改版的背景■ISO9001是由ISO/TC176/SC2（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会质量体系分技术委员会）负责制定和修订。■所有ISO的国际标准都应每5-8年进行评审，评审其适用性和适宜性■ISO9000族标准已进行了多次修订历史沿革ISO标准的产生过程2012年6月，在西班牙毕尔包召开的ISO/TC176/SC2/WG24，ISO9001修订版的首次会议上提出了ISO9001修订版的新工作项目建议，以及设计规范草案和项目计划：确利达顾问有限公司一.修订过程2002年起，TC176相继提出了“2008版ISO9001的标准结构和内容的设计规范”和“ISO9001修订草案”。2008年11月15日ISO正式发布ISO9001:2008版国际标准。2014年起，TC176相继提出了“2014版ISO9001的标准结构和内容的设计规范”和“ISO9001修订草案”。预计2015年9月ISO正式发布ISO9001:2015版国际标准。二.修订标准的原因与质量管理体系要求和组织战略意图有关企业面临的市场竞争环境的变化，增加对组织提供合格产品和服务的能力的信任2.组织发展的需要不断提高顾客的满意程度，促进组织各项工作的持续改进，提高组织的整体业绩，加强组织满足顾客的能力。3.标准的使用的需要，加强顾客对基于ISO9001的质量管理体系的信任要求标准的结构和内容具有更加广泛的通用性，能适用于各种类型和规模的组织。4.标准定期修订的需要定期修订以确保标准内容与思路的及时更新。为什么要改版？为什么要改版？Organization组织术语和定义术语和定义术语和定义术语和定义为什么要改版？管理体系标准的结构ISO9001:2015版主要变化ISO9001:2015版主要变化PCDA模式图质量管理体系方法确利达顾问有限公司七项质量管理原则以客户为关注焦点CustomerFocus领导作用Leadership全员参与EngagementofPeople过程方法ProcessApproach改进Improvement基于事实的决策方法Evidence-basedDecisionMaking基于事实的决策方法FactualapproachtoDecisionMaking确利达顾问有限公司Module3标准内容的更改之处(新VS旧标准)质量管理体系－要求2.规范性引用文件3术语和定义4组织的环境ISO9001:2015ISO9001:2015ISO9001:2015ISO9001:2015ISO9001:2015ISO9001:2015ISO9001:2015ISO9001:2015ISO9001:2015ISO9001:2015ISO9001:2015ISO9001:2015ISO9001:2015ISO9001:2015ISO9001:2015ISO9001:2015ISO9001:2015ISO9001:2015ISO9001:2015ISO9001:2015ISO9001:2015ISO9001:2015ISO9001:2015ISO9001:2015ISO9001:2015ISO9001:2015ISO9001:2015ISO9001:2015ISO9001:2015ISO9001:2015ISO9001:2015ISO9001:2015ISO9001:2015ISO9001:2015ISO9001:2015ISO9001:2015ISO9001:2015ISO9001:2015ISO9001:2015ISO9001:2015ISO9001:2015ISO9001:2015ISO9001:2015ISO9001:2015ISO9001:2015ISO9001:2015ISO9001:2015ISO9001:2015ISO9001:2015ISO9001:2015ISO9001:2015ISO9001:2015ISO9001:2015ISO9001:2015转版流程需更新的文件Question&Answer