当前HYPERLINK"http://www.10xapp.com/"移动应用最令人头疼的问题是参与度与顾客维系(engagementandretention)，而HYPERLINK"http://www.10xapp.com/"移动广告平台SessionM,要通过游戏机制和奖励解决这个问题。SessionM手机用户现在“有太多的选择”，任何一个应用都难以保持住他们的注意力。而培养重度用户（也有一说为核心用户）是应用的重中之重。2012年Q4，SessionM基于平台上应用调查发布重度用户报告，结果如下：HYPERLINK"http://www.baidu.com/link?url=en5XGJqjJ4zBBpC8yDF8xDh8vibi0FleEG1UhYMD2t35NY_"http://www.baidu.com/link?url=en5XGJqjJ4zBBpC8yDF8xDh8vibi0FleEG1UhYMD2t35NY_重度用户特征1）重度用户贡献了应用整体数据中三分之一的活跃度。2）同时贡献了73%的应用使用时间3）重度用户完成的会话量是普通用户的四倍。4）在Q4中，平均每月他们使用应用内社交功能的频率是普通用户的三倍。5）重度用户中男性和女性的分布差不多。应用HYPERLINK"http://www.10xapp.com/"用户留存度1）无论是什么分类，跟踪和优化用户留存度对每个应用的长期发展都是非常重要的。2）相比重度用户和普通用户的比例，30天内用户留存情况更加重要，这个比较在60天留存度上体现更加强烈。3）超过70%的用户在下载应用后重不打开。这使得定义发现重度用户的工作更加重要。重度用户状态的增长阶梯Q：通常在一个应用中，重度用户发展成33%最活跃群体需要多长时间？A：大多数在前两周，同时也是发展长期留存用户的理想窗口期。应用内消费行为及忠诚度提升设置1）70%应用内消费由重度用户贡献2）应用的忠诚度设置如关键消费提示（访问付费项目商店等）不仅对普通用户和重度用户都很重要，而且对引导关键消费和完成付费都很重要。