油建机械设备技术服务分公司班组工作手册前言《班组手册》是班组建设与管理的纲领性文件，是公司经济工作的源头，它定义了班组的基本组织构架，明确了管理组织机构与职责，阐明了体系文件构架与文件管理要求，概括了班组的主要管控要素，引出了主要控制过程的管理办法，全体员工必须严格执行。手册主要内容包括：班组简介、职责分工、岗位职责、工作标准、工作流程、设备管理、质量管理、安全管理、6S管理、班组管理。本手册适用于滤器班，解释权归油建渤海装备设备维修分公司所有目录第一章企业班组简介一、班组特点二、班组职责三、班组长基本素质要求第二章班组组织建设一、岗位设置二、岗位职责三、班组作业流程四、班组应急故障流程五、岗位技能要求第三章班组管理内容一、日常管理二、现场管理三、安全责任制度四、质量责任制度五、设备维修保养制度六、成本管理制度七、岗位练兵制度第四章能力提升一、班组岗位技能训练第五章实战案例一、滤器班QC小组活动实战案例二、现场“6S”改善实战案例三、打造最具战斗力的班组企业班组简介一、班组特点班组是企业管理的基础，是实现生产和经营目标的关键。企业的一切工作，最终都要通过班组得到落实。班组管理水平直接反映一个企业的管理水平，班组团队的战斗力体现企业的综合实力，决定着企业能否可持续发展，是企业成败的关键。班组是企业活力的源头，具有对企业活力的增强起支撑作用。二、班组职责认识自己的班组，首先要认清本班组的工作职责。班组内部的一切分工协作均是围绕着班组的工作职责而展开。班组的职责一方面界定了班组工作对于公司战略目标实现的价值；另一方面，规定了班组应该承担的工作任务，以及具体的工作开展方式。可以说，清晰地界定班组的工作职责是班组确定工作目标、开展各项工作的基础，也是班组建设首先应该理顺的事情。三、班组长基本素质要求班组长既是生产业务技术骨干，又是全班生产管理工作的组织者和实施者；既是企业生产中的“纽结”，也是企业这座大厦的“基石”，同时又是培养企业管理人才的“摇篮”。他们与员工同处生产第一线，企业的规章制度、生产任务、员工考核、思想工作等要靠班组长来组织落实。班组长素质的高低直接影响生产任务的完成和工作质量的提高。充分认识班组长在企业生产中的重要性，对搞好班组管理起着至关重要的作用。班组长在企业管理中具有以下六类角色作用：◆责任者。对企业来说，班组长是基层的管理员，是质量、成本、产量指标达成的最直接的责任者，是企业利润的创造者。◆带头人。对作业员工来说，班组长是直接领导、作业指导和作业评价者，是作业人员的帮助者和支持者，是班组的主心骨、带头人。◆桥梁。对主管人员来说，班组长是主管人员命令和决定的执行者，是主管人员和作业人员之间的桥梁，是管理精神的传播窗口。班组长处于各种关系的交汇点，要协调上下级之间、班组之间、班组成员之间的关系，化解矛盾，促进各方面关系的和谐。◆同事。对其他班组长来说，班组长是同事、是战友，是协作配合者和竞争者。◆助手。对中层管理人员来说，班组长是左右手。班组是企业的细胞，企业肌体是否健壮，要看每一个细胞的状态，细胞状态如何，关键是班长。班组长在日常管理中应注重从以下几个方面来强化自己“兵头将尾”的职责；要肯动脑筋，敢管，会管，当一名“明白班长”。学会“以心换心”,当职工的贴心人。也就是要关心他们在工作、生活、学习中遇到的所有困难和需求，及时为职工排忧解难，并加以正确引导，帮他们创造上升空间。充分利用好班组的激励面制，通过各类例会制度，公平、公正、公开地考评激励，营造“你追我赶”的良好工作氛围。改善工作方法，要勤于动笔，善用头脑，确保事事不漏项，并在各方面做好模范表率作用，身体力行，影响大家，榜样的力量是无穷的。优秀的班组长应在工作中努力提高自身的综合素质，是自己具备：1.扎实的专业知识基础；2.丰富的现场管理经验；3.正确的作业管理方法；4.良好的交流沟通技巧；5.健康的用人育人理念；6.卓越的组织协调能力；7.敏锐的再学习再提高的意识和能力。班组长日常工作指南工作时段工作步骤工作内容工作要求班前第一步查看工作记录和检查工作现场了解上一班的工作情况，检查上一班设备保养、现场6S等的完成情况，异常问题及时向上级汇报处理第二步了解当班生产计划，填写管理资料明确各订单生产节点的时间，填写相关管理信息第三步组织员工开早会点名记考勤，讲解昨天生产问题点、今天员工工作岗位安排、生产的关注点以及向员工传达公司、车间的各项管理制度、提升员工的士气等班中第四步检查首件记录和设备点检记录对班组首件三检记录和设备点检记录检查核实第五步巡检重点关注班组员工的