95598值班人员绩效考核的任务书任务书任务名称：95598值班人员绩效考核任务目的：根据95598值班人员的工作表现，对其进行绩效考核，为发现问题和提高服务质量提供依据和参考。任务内容：1.收集95598值班人员的工作表现数据，包括但不限于接听电话次数、处理解决问题的速度、服务态度、客户满意度等。2.根据收集到的数据，制定95598值班人员的绩效考核标准，并确定具体的考核指标和权重。3.对95598值班人员的工作表现进行评估，按照设定的考核标准对其进行绩效打分，并形成考核报告。4.根据考核报告，对95598值班人员进行奖惩，激励优秀人员，鼓励他们在工作中继续发挥优秀表现，同时也针对问题进行优化改进，提高工作效率和服务质量。任务执行人：绩效考核小组任务执行时限：本月月底前完成任务审批人：95598值班领导任务评估标准：执行本任务所需资源充足，按时完成任务，并达到预期效果。任务注意事项：1.收集考核数据时需确保数据真实可靠，不得有弄虚作假情况发生。2.制定考核标准时需公平公正，不得有任何歧视性行为或因素。3.对于95598值班人员的奖惩决策需根据考核报告，结合实际情况进行，不得随意不公。4.关于95598值班人员绩效考核报告的内容应统计准确，报告内容应严谨完整。