为什么需要谈判常见谈判的形式首先制定谈判的目标他山之石-不同人的谈判特点他山之石-不同人的谈判特点他山之石-不同人的谈判特点他山之石-不同人的谈判特点他山之石-不同人的谈判特点有效谈判的技巧-总结左右谈判的潜在因素左右谈判的潜在因素谈判的心理模式合作式的（双赢）合作式的谈判（双赢）：问题竞争式的谈判获胜技巧ERP隐含的利益涉及隐藏利益时领导者在安排谈判时要注意的问题谈判者的“个人心态”谈判者的“个人心态”认识权力权力的特性权力的根源增加权力的小方法要求客户更高层出面的好处价钱对了，为何还要谈？期望的程度买卖罐头的例子买卖罐头的例子买卖罐头的例子买卖罐头的例子买卖罐头的例子变通方案（一）买卖罐头的例子变通方案（二）买卖罐头的例子变通方案（三）买卖罐头的例子变通方案（四）买卖罐头的例子期望与满意期望与满意服务合约注意事项服务合约检讨检测你的目标谈判的战略谈判技巧谈判技巧谈判技巧谈判技巧谈判技巧谈判技巧谈判技巧谈判技巧谈判技巧谈判技巧谈判技巧谈判技巧谈判技巧谈判技巧谈判技巧谈判技巧谈判技巧谈判技巧谈判技巧小心擦边球小心擦边球小心擦边球小心擦边球小心擦边球小心擦边球小心擦边球小心擦边球小心擦边球小心擦边球小心擦边球小心擦边球小心擦边球打破僵局打破僵局打破僵局让步的原则让步的原则让步的原则让步的原则优秀谈判人员的特质优秀谈判人员的特质优秀谈判人员的特质成功谈判的守则成功谈判的守则成功谈判的守则成功谈判的守则成功谈判的守则养成习惯THEEND