第一节工业革命时期的管理思想（管理萌芽阶段）23456789（二）法约尔的一般管理理论11121314151617181920第一阶段——工场照明实验，研究照明强度对工作效率的影响；--微不足道第二阶段——继电器装配测试室实验，考察工资报酬、工作日和工作周的长度、工间休息对生产率的影响；---很少或没有多大影响第三阶段——访谈实验，在全厂范围内开展征询职工意见、与职工进行交谈的实验；--员工绩效受他人影响第四阶段——接线板小组观察实验，实验计件工资对生产率的影响。---存在非正式组织，影响工作效率2223第三节现代管理思想经验（或案例）学派通过分析经验、案例来研究管理问题。代表人物：德鲁克（PeterDrucker）和戴尔（ＥrnestDale），代表作：戴尔《伟大的组织者》、《管理：理论和实践》；德鲁克《有效的管理者》社会合作系统学派从社会学角度分析各类组织（把组织作为一个合作的社会系统来研究）创始人：切斯特.巴纳德（ChesterBarnard）代表作〈经理的职能〉社会技术系统学派研究工业工程、人机工程，社会系统与技术系统的协调创始人：特里司特（E.L.Trist）及其同事系统管理学派来源于一般系统理论和控制论侧重于用系统的观念来考察组织结构及管理的基本职能代表人物为卡斯特（F.E.Kast）等人代表作《系统理论和管理》26272829303132