市场营销原理与实务课程的基本结构第一章导论⒈市场营销学的性质、研究对象⒉市场营销学的发展历程⒊五种市场观念的内涵及存在背景新旧观念的根本区别⒌市场营销观念的实施与贯彻案例案例答案第二章企业战略及营销管理过程多角化增长企业市场营销管理过程市场营销组合企业战略的含义企业市场营销管理过程的五个步骤第三章市场营销环境第一节市场营销环境研究的内容企业经济环境应从哪些方面入手第二节企业对环境影响的对策课外常识3.15标志由来第四章购买行为研究消费者行为的概念及影响消费者行为的内在和外在因素消费者购买行为的三种类别，各个类别的特点及企业的营销方针经常性购买的特点及企业相应的营销方针选择性购买的特点及企业相应的营销方针探究性购买的特点及企业相应的营销方针确认需求寻求信息课外常识第五章市场营销调研与需求测量市场营销调研市场营销调研的程序市场营销调研的方法市场预测市场需求预测的方法愚人节AprilFools'Day第六章市场竞争策略竞争者的含义企业选择竞争策略需考虑的因素市场领先者策略市场挑战者策略市场跟随者策略市场补缺者策略案例1案例2案例答案美国麦当劳和中国麦当劳的区别（课外常识）麦当劳内幕（仅供参考）第七章目标市场营销消费者市场细分标准中人口与社会经济状况的标准进行消费者市场细分的依据主要有哪些？什么是集中性市场策略，在什么情况下适宜采用这种策略。案例1案例答案案例2案例答案第八章产品策略产品的经济生命周期畅销阶段企业应采取什么策略开发新产品的程序第九章价格策略定价方法的种类（一）成本导向定价法（二）竞争导向定价法（三）需求导向定价法实行撇脂策略有哪些条件？案例1案例答案第十章分销策略分销渠道直接式渠道与间接式渠道的不同影响企业分销渠道设计的产品因素企业选择中间商的数目一般有哪三种形式？普遍性销售、选择性销售和独家销售各适合什么样的产品？普遍性销售选择性销售独家销售案例案例答案第十一章促销策略企业开发和进行沟通及促销组合时要经过哪些步骤？确定促销组合时应考虑哪些因素？在什么条件下更适宜采用广告的方式进行促销？在什么条件下更适宜采用人员推销的方式进行促销？课外常识第十二章市场营销的计划、组织与控制