2012年12月30日第一部分：【礼仪】礼节和仪式。礼仪的本质：学习要求：这是一个什么样的人？晕轮效应服饰的功能公务人员形象四原则反映职业体现权威整齐划一突显职级穿着制服的注意事项选择服装的原则——场合“人的知觉在根本上就具有单一化和统一化的倾向”三一定律和三色原则色彩鉴别色彩搭配色彩搭配男士西装的穿着要领公务衬衫穿着五原则公务领带的三原则和四不宜领带：活结的打法领带：半四方结的打法女士的职业套装裙装五不准佩戴首饰四大原则公务员在不同场合的着装款式个人卫生女士必备修容工具：第二部分:公务举止礼仪仪态美的起点：仪态训练——站姿仪态训练——坐姿身势语微笑的好处仪容仪表仪态礼仪要领沟通的方式非语言信息目光凝视规范与视线控制人际交往常规距离第三部分：营造良性互动的人际关系——礼貌用语：称呼客人的方法介绍他人的原则先将年轻的介绍给年长的先将低阶主管介绍给高阶主管先将公司同事介绍给客户先将个人介绍给集体初次见面失礼的问话握手的四个“度”问候的其他方式递接名片的礼仪办公室礼仪放慢你的速度控制你的声音敲门方法在自动滚梯上在电梯里出门和进门在楼梯里电子邮件$$@&&&.com乘车的礼仪乘坐火车、飞机时待客五原则：礼宾规格三要素接待远道而来的客人：公务迎接的礼仪日常接待工作：时刻准备满足客人的三大需求：恭候迎接的礼仪要点泡茶（水质、水温、浓度）端茶（托盘、小毛巾）引见介绍退出检查客人对我们的工作是否满意向客人表示感谢公务送别礼仪送客告别座次安排原则界域语大会座次汇报会座次座谈交流会议座次会见座次签约座次1签约座次2谈判座次1谈判座次2照相座次音乐会礼仪舞会礼仪观看体育比赛紧急事件求助方法为什么“众人在场无人救助”紧急求助的正确方法第四部分：宴请准备中餐座次安排原则用筷禁忌用筷八忌中餐礼仪中餐礼仪（续）使用转盘式桌子的礼仪西方人不吃：西餐用餐座次安排：西餐上菜顺序举例西餐中的菜与酒的搭配西餐礼仪的十个要点茶叶的分类敬茶的礼仪喝茶的礼仪咖啡礼仪9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。3月-253月-25Thursday,March6,202510、雨中黄叶树，灯下白头人。。18:32:1618:32:1618:323/6/20256:32:16PM11、以我独沈久，愧君相见频。。3月-2518:32:1618:32Mar-2506-Mar-2512、故人江海别，几度隔山川。。18:32:1618:32:1618:32Thursday,March6,202513、乍见翻疑梦，相悲各问年。。3月-253月-2518:32:1618:32:16March6,202514、他乡生白发，旧国见青山。。06三月2025下午6时32分16秒18:32:163月-2515、比不了得就不比，得不到的就不要。。。三月25下午6时32分3月-2518:32March6,202516、行动出成果，工作出财富。。2025年3月6日星期四6时32分16秒18:32:1606March202517、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。下午6时32分16秒下午6时32分18:32:163月-259、没有失败，只有暂时停止成功！。3月-253月-25Thursday,March6,202510、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。18:32:1618:32:1618:323/6/20256:32:16PM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。3月-2518:32:1618:32Mar-2506-Mar-2512、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。18:32:1618:32:1618:32Thursday,March6,202513、不知香积寺，数里入云峰。。3月-253月-2518:32:1618:32:16March6,202514、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。06三月2025下午6时32分16秒18:32:163月-2515、楚塞三湘接，荆门九派通。。。三月25下午6时32分3月-2518:32March6,202516、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。2025年3月6日星期四6时32分16秒18:32:1606March202517、空山新雨后，天气晚来秋。。下午6时32分16秒下午6时32分18:32:163月-259、杨柳散和风，青山澹吾虑。。3月-253月-25Thursday,March6,202510、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。18:32:1618:32:1618:323/6/20256:32:16PM11、越是没有本领的就越加自命不凡。3月-2518:32:1618:32Mar-2506-