会计学什么是辅导？辅导就是辅助与指导辅助就是协助，即在我们工作中通过适当的方法，协助所属成员在工作上获得所需要的业务技术的过程；指导就是在适当的时间提出组员的不足之处，并帮助他进行改进和提高的过程。培训与辅导的不同记得你刚进入寿险业的感受吗？有人辅导与没人辅导有何不同？辅导好新人到底能够让谁受益？不同因素对不同年资业务员成长的影响比例有效的辅导能带给我们什么？树立个人威信提高自身技能提升管理收入保证组织发展新人入司后主管要帮助他掌握的相关知识1、新人职前教育A.创造需求B.分析寿险业的前景C.前程规划2.衔接教育A.增强对寿险及商品的概念B.建立对人寿保险的信仰C.让新人相信保险是解决人生问题的最佳方法3.家庭拜访A.让新人家人了解其事业值得投入B.让新人家人支持其发展并给予信心4.建立勇气与自信A.丰富人生B.告诉新人，挫折乃成功的必经过程我们常用的辅导方法？角色扮演个案研讨陪同拜访辅导面谈如何开始辅导呢？追踪评估将你的组员分类把握辅导的时机能够明确说明业务员接受辅导后能做什么能够说明可接受的最低绩效水准能够说明目标如何以及何时会达成能够配合个人的能力与才干去达成这些目标角色扮演个案研讨陪同拜访辅导面谈追踪所辅导业务员的改善情况将辅导后的绩效水准和所设定目标对照，确定辅导效果，并在下一次辅导中加以改进辅导方法--角色扮演角色扮演是以模拟的方式，将现实推销中会碰到的状况重现，由组员分别扮演准客户和业务员的角色，以使组员学习在现实环境中，该如何处理此类状况。1、组员能在一个安全的学习环境中练习技巧2、组员可以及时运用受训时所学习的知识3、组员能将知识和实务连接，将知识转化为技能4、组员有机会回顾自己的销售行为，知道训练效果5、组员能建立自信心角色扮演的操作流程角色扮演的操作流程角色扮演的操作流程角色扮演的操作流程角色扮演的操作流程角色扮演的操作流程以真诚的态度去赞美扮演“业务员”的学员询问这位“业务员”在角色扮演的过程中有何感受询问扮演“准主顾角色”的学员，他对扮演“业务员”角色者的感受引导大家提出对这两位角色的意见，并加上自己的看法，先强调正面的意见或看法，再给予改进建议注意维护纪律，避免组员嬉笑胡闹不要在演练进行时，中途评论组员的表现不论成员有多少，角色扮演都应在最长二十分钟之内完成如是长时间的面谈，可分成几个环节多鼓励赞扬，强化正确的演练行为如何进行角色扮演辅导方法--个案研讨改变参与者的态度、偏见与行为让参与者学习别人如何想、如何看、如何做使参与者发展对自己有用的技巧透过实际案例的讨论了解参与者的需求，方便辅导个案研讨是主管辅导业务员的一种方法，是每个星期都应进行的经常性活动，一般安排早会活动中或夕会训练的场合实施。个案的选择并与组员沟通填写个案研讨表确定研讨目标确定参加组员场地的选择通知参加人员主管注意整体掌控研讨前主管应强调案例主线注意记录研讨内容多鼓励组员发言及时总结研讨成果个案研讨客户姓名；年龄：来源：婚姻状况：配偶在职：〖〗是〖〗否子女人数：人总扶养人数：人工作：服务机构：每月收入：配偶每月收入：房屋贷款：每月缴款：每月家庭总开支：资产总额：第一次面谈：年月日，第二次面谈：年月日第三次面谈：年月日拥有的保险计划：你建议的计划：主要买点：1.2.3.结果:辅导方法--陪同辅导问题在哪里？陪同辅导是主管的基本职责！陪访进行的三项基本活动陪同拜访前准备陪同拜访前预演陪同拜访前的准备充分准备示范式陪同辅导式陪同观察式陪同示范式陪同辅导式陪同示范式陪同的检讨流程辅导、观察式陪同的检讨流程主管在检讨时运用的技巧辅导方法--辅导面谈为什么进行辅导面谈辅导面谈的基础辅导面谈的十一个问题：辅导面谈的十一个问题：辅导面谈的十一个问题：一般性话术架构一次普通辅导面谈的事前、事中、事后新人的辅导新人育成的责任归属cop如何操作新人工作体验班工作体验的进行时机配合营业部增员、选择作业流程提供新人与推介人（辅导人）再次相互选择的机会建立初步的师徒传承辅导关系让新人亲身体验日后市场销售活动的实况进一步相互选择获取更多准客户介绍名单扩大缘故市场，踏出更坚实第一步提高销售成功率工作体验的内容及做法计划100内容的回顾与检讨市场调研活动的内容《市场意见调查表》的使用说明市场调研活动量的安排电话约访技能的辅导与实做第三步：电话约访的室内角色扮演——室内演练时要互换角色；话术中注意拒绝处理技巧的灵活运用陪同市场调研调研活动后的激励与检讨/