(一)信息及其特征1．信息、物质和能量是构成人类社会资源的三大支柱。信息既是人类生存的基本条件，也是人类生存的基本要求。2．一般我们可以从信息的含义、信息的表现形式、信息的载体这三个方面来认识信息。3．信息的作用：为决策提供依据的作用，可被用于控制的作用，有告知作用。4．信息的一般特征：载体依附性、价值性、时效性、共享性、可转换性等。(二)信息技术与社会1．信息技术：一切与信息的获取、加工、表达、管理和评价等有关的技术都可称之为信息技术。2．人类社会发展历史上发生过五次信息技术革命：(1)语言的使用；(2)文字的创造；(3)印刷术的发明；(4)电报、电话、广播、电视的发明和普及；(5)计算机技术及现代通信技术的普及与应用。3．神奇的计算机技术：虚拟现实、语音技术、智能代理技术、中国的超级计算机。4．丰富多彩的因特网：因特网是基于TCP／IP协议的。今天的因特网正在从各个方面逐渐改变人们的工作、生活和学习方式，为人们提供了许多方面的应用。5．越来越友好的人机界面：友好的人机界面意味着技术工具的简单易学和易于操作，只需花费很少的时间就可以轻松驾驭。6．越来越个性化的功能设计：信息技术的产品走向了个性化和集成化的发展方向。7．越来越高的性能价格比：信息技术正向低消耗、高速度的方向发展。8．信息技术的大众化和人性化发展趋势，必然给人们的日常学习、工作和生活带来全面而深刻的影响。快速发展的通信网络使地球成为了一个小小的“村落”。E-mail、移动电话和PDA、3G无线通信等技术的发展，随时随地为我们提供网页浏览、视频会议、电子商务以及远程教育等信息服务。9．良莠并存的信息世界。垃圾邮件、网络病毒、电脑黑客、网络诈骗等给网络应用带来了负面影响。我们要客观认识，既不要过度崇拜，也不要因噎废食、盲目排斥，应合理而充分地发挥信息技术的作用。(一)信息的获取过程1．信息来源的主要途径。(1)直接获取信息。直接获取信息主要是通过人的感官与事物接触，使事物的面貌和特征在人的大脑中留下印象，这是人们认识事物的重要渠道之一。例如，实践活动．，包括参加社会生产劳动实践和参与各种科学实验等；参观活动，包括观察自然界和社会的各种现象。(2)间接获取信息。间接获取信息就是用科学的分析研究方法，鉴别和挖掘出隐藏在表象背后的信息。例如，通过人与人之间的沟通，查阅书刊资利、广播电视、影视资料、电子读物等获取的信息。2．信息获取的方法和工具。(1)扫描仪可以扫描图片，还可以扫描印刷体文字，并能借助文字识别软件OCR自动识别文字。(2)录音设备可采集音频信息。(3)数码相机可采集图像信息，部分相机还兼有摄像功能。(4)数码摄像机可以采集视频和音频信息。(5)计算机可以通过多种软件，获取来自光盘、网络和数码设备的多种类型的信息。3．信息的数字化表示。(1)信息的数字化就是利用一些必要的仪器设备把各类非数字化资料采集为声光电等物理信号，再经过采样量化和数字编码，转换成二进制数字表示的数字信息，最后进入计算机存储保存。(2)OCR技术就是利用专用设备对印刷文字或手写文字进行识别并转化为文字编码的一种实用技术。(3)图像的数字化就是将图像上每个点的颜色信息按某种规律编成一系列二进制编码，即用O和1的组合来表示图像信息的过程。(4)数据与代码间的对应规则叫做编码。(5)目前计算机中广泛使用的编码规则是ASCII码(美国信息交换标准代码)。(二)因特网信息的查找与下载1．因特网的服务功能和应用。(1)电子邮件：它是最基本、最重要的服务功能，是最为便捷的全球通信工具之一。(2)文件传输：通过文件传输协议(FTP)可以将不同计算机之间、不同操作系统之间的文件进行传递。(3)远程登录：通过远程登录协议(TELNET)，可以将本地计算机作为远程计算机的终端进行工作，充分共享网络资源。(4)电子公告牌系统(BBS)：主要进行信息的发布和讨论。(5)信息浏览与检索(WWW)：通过浏览器可以浏览信息和检索信息。(6)电子商务(EC)：通过网络进行商务数据交换和开展商务活动。2．因特网的通信协议。(1)TCP协议：数据传输控制协议。它规定如何对传输的数据进行分组和在网上传输。(2)IP协议：网络互联协议。它主要规定因特网中计算机地址的统一表示方法，IP地址由四段O～255的数字组成。TCP和IP协议是因特网上最基本的通信协议。(3)HTTP协议：超文本传输协议，以便各种文字、声音、图像等信息在网上传输。(4)FTP协议：文件传输协议。(5)邮件协议：SMTP(简单邮件传输协议)、POP3(邮局协议)。3．通用资源定位符的组成。(1)通用资源定位符(URL)：又称为统一资源定位器。它用来表示