商务谈判技巧第一章：认知谈判大多数人眼里的谈判：谈判能给我们带来什么好处？谈判能给我们带来什么好处？案例导入1：父母与孩子的谈判父母与孩子谈判总是失败的原因：案例导入2：基辛格说媒基辛格告诉我们什么？案例导入3：希尔顿如何找钱？一、1：什么是谈判英国学者P.D.V.马什定义的谈判美国著名谈判学家霍华德-雷法法国谈判学家克里斯托弗-杜邦中国版谈判的定义：谈判定义：是一种交易商务谈判的概念：一、2：谈判的特征商务谈判的特征：一、3：商务谈判的类型谈判的过程：一、5：谈判的模式——传统模式实效谈判模式谈判传统模式与现代模式的对比：第二章：谈判前的准备阶段二、1：谈判人员的选择优秀谈判人员必备技能:耐性尽可能的不要和无实权的人谈判：二、2：谈判地点的选择在自己的地盘谈判的好处：理想的谈判场地：谈判时要避免的谈判场地：二、3：谈判时间上的选择二、4：谈判策略的选择二、5：谈判前情景模拟重要性谈判前一定要确定谈判目标总结：谈判前的准备工作第三章：FDA自我性格认知FDA性格自我分析：第四章：谈判过程中必备能力四、1：谈判中倾听的能力四、2：谈判中答复的技巧四、3：谈判中如何减价谈判中谁先喊价？谈判中压价的技巧：讨价还价的循环逻辑法:四、4：谈判中让步的技巧谈判中让步的技巧：谈判中的变量：谈判中的变量：四、5：谈判中说服的技巧四、6：谈判中僵局的化解方法造成僵局的原因：策略性僵局的化解方法实质性僵局的化解方法打破僵局的核心是：利益点案例告诉我们：谈判中的价格的含义：谈判的核心：谈判成功的条件：谈判成功的因素：谈判中常用的弹性语言：谈判的小原则：第五章：谈判中非常规技巧有效谈判者的特点：无效谈判者的特点：常见的导致谈判失利的原因：第六章：谈判中的禁忌谈判中语言的禁忌：第七章：国人谈判中的注意事项国人谈判的核心：谢谢！