商务礼仪培训60%外表仪表40%声音谈话内容礼仪的概念哇，礼仪那么有用，我要成为知礼、守礼的绅士！我该怎么做呢？个人形象练习一形象诊断个人形象：仪表个人形象：仪表个人形象：仪表个人形象：男士服饰个人形象：男士服饰个人形象：男士服饰个人形象：男士服饰个人形象：男士服饰个人形象：男士服饰个人形象：女士服饰个人形象：女士服饰个人形象：女士服饰个人形象：商务便装个人形象：商务便装个人形象：工作证佩戴个人形象：行为举止个人形象：行为举止个人形象：行为举止抬头，目视前方，挺胸直腰，肩平，双臂自然下垂，收腹，双腿并拢直立，脚尖分呈Ｖ字型，身体重心放到两脚中间。也可两脚分开，比肩略窄，双手合起，放在腹前或背后。站姿轻轻入座，至少坐满椅子的２／３，后背轻靠椅背，双膝自然并拢（男性可略分开）。对坐谈话时，身体稍向前倾，表示尊重和谦虚。如果长时间端坐，可将两腿交叉重叠，但要注意将腿向回收。坐姿一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面，后脚跟提起，脚掌着地，臀部向下。研讨：如何拾起地上的钥匙？30度行礼微笑是一种国际礼仪，能充分体现一个人的热情、修养和魅力。在面对客户、宾客及同仁时，要养成微笑的好习惯。社交礼仪什么是介绍人际交往中的自我介绍人际交往中的自我介绍第三方介绍业务介绍介绍的礼节握手礼仪的讲究握手礼仪握手礼仪1.电话形象意识2.打电话的礼仪3.注意事项什么是电话形象意识打电话的礼仪接电话的礼仪接听电话注意事项接电话的技巧打电话的技巧名片是现代人的社交联谊卡和自我介绍信在现代社会中，没有名片的人是交际经验不足的人名片可以替代信件，可以留言名片礼仪的学习要点名片使用的三不准名片制作的注意事项如何索要名片◆交易法◆明示法◆谦恭法◆联络法如何递名片如何收名片交换名片的礼节接待礼仪的基本要求文明待客实际操作要求来有迎声问有答声去有送声礼貌待客热情待客目光接触的技巧以身作则：“己所不欲，勿施于人”平等待人：忌拉帮结伙、要惟才是举、平等待人礼遇下属：尊重关心下属：冷暖挂心上信任下属：“士为知己者死”接近下属：知无不言，言无不尽、上情下达*理解：人人都有难念的经*保持距离*不卑不亢*真诚合作*同甘共苦：一个好汉三个帮*公平竞争*宽以待人：人非圣贤，孰能无过谢谢9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。3月-253月-25Thursday,March6,202510、雨中黄叶树，灯下白头人。。13:55:2013:55:2013:553/6/20251:55:20PM11、以我独沈久，愧君相见频。。3月-2513:55:2013:55Mar-2506-Mar-2512、故人江海别，几度隔山川。。13:55:2013:55:2013:55Thursday,March6,202513、乍见翻疑梦，相悲各问年。。3月-253月-2513:55:2013:55:20March6,202514、他乡生白发，旧国见青山。。06三月2025下午1时55分20秒13:55:203月-2515、比不了得就不比，得不到的就不要。。。三月25下午1时55分3月-2513:55March6,202516、行动出成果，工作出财富。。2025年3月6日星期四1时55分20秒13:55:2006March202517、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。下午1时55分20秒下午1时55分13:55:203月-259、没有失败，只有暂时停止成功！。3月-253月-25Thursday,March6,202510、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。13:55:2013:55:2013:553/6/20251:55:20PM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。3月-2513:55:2013:55Mar-2506-Mar-2512、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。13:55:2013:55:2013:55Thursday,March6,202513、不知香积寺，数里入云峰。。3月-253月-2513:55:2013:55:20March6,202514、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。06三月2025下午1时55分20秒13:55:203月-2515、楚塞三湘接，荆门九派通。。。三月25下午1时55分3月-2513:55March6,202516、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。2025年3月6日星期四1时55分20秒13:55:2006March202517、空山新雨后，天气晚来秋。。下午1时55分20秒下午1时55分13:55:203月-259、杨柳散和风，青山澹吾虑。。3月-253