第十四章家庭与消费者购买行为学习目标家庭的功能家庭生命周期与人员角色家庭购买决策家庭变化趋势与影响一、家庭的含义家庭是指以婚姻关系、血缘关系和收养关系为纽带而结成有共同生活活动的社会基本单位。1、家庭与住户住户是指由生活在同一“屋檐”下或同一“住宅单元”（housingunit）里的人所组成的群体家庭住户与非家庭住户2、家庭的类型核心家庭(有父母和未婚子女组成的家庭)主干家庭(父母和一对已婚子女组成的家庭)联合家庭(由两对或以上夫妇与其未婚子女組成)其他类型家庭(单亲家庭、残缺家庭等)二、家庭的功能经济功能它是家庭功能的经济基础，包括家庭的各种经济活动，如生产、分配、交换、消费、理财等。二、家庭的功能情感交流功能感情交流是家庭精神生活的一部分，是家庭幸福的重要因素。二、家庭的功能赡养与抚养功能具体表现为家庭代际关系中的双向义务与责任。抚养是上一代对下一代的抚育培养；赡养是下一代对上一代的供养帮助。二、家庭的功能社会化功能包括父母对子女的教育以及家庭成员间的互相教育，都是为了获得待人接物、适应社会的各种观念、规范和技巧。儿童社会化---消费者社会化三、家庭与其他社会群体的区别形成纽带（婚姻、血缘；工作任务）情感色彩（情感；理性）价值追求（内在；外在）竞合关系（合作；竞争）现代家庭的发展12-1612-1712-18思考第二节家庭生命周期与人员角色一、家庭生命周期随着时间的推移，根据成年人的年龄、婚姻状况、孩子的有无和年龄大小来区分住户经历的阶段，就是家庭生命周期。家庭发展所经历的不同阶段,进而带来的家庭成员消费结构与消费特征的阶段性差异。传统家庭生命周期单身阶段：离开父母，刚参加工作的青年单身男女特点：几乎没有经济负担，消费观念时尚潮流，娱乐导向，热衷于新产品，对广告敏感。消费领域：娱乐、餐饮、服饰、旅游、高档奢侈消费等。满巢阶段Ⅱ：子女大于6岁，已入学特点：收入水平不断上升，储蓄持续增加，家庭经济状况改善；子女成长和教育消费占据家庭消费决策的主要地位，对产品广告不敏感，消费观念实际化；喜欢购买大包装商品和多种商品集中购买。消费领域：子女衣食住行等生活用品、家居用品、教育消费（包括正规教育与培训）。鳏寡阶段I：独居老人，尚有工作能力尚在业余工作。收入仍较可观，但也许会出售房子。鳏寡阶段II：独居老人，已退休养老需要与其他退休群体相仿的医疗用品，收入锐减，特别需要得到关注、情感和安全。二、家庭人员角色倡议者影响者决策者购买者使用者三、基于家庭生命周期的营销策略思考HLC/社会分层矩阵第三节家庭购买决策结论:Think伊利一、家庭购买决策方式家庭购买决策的四种方式二、决定家庭决策方式的因素三、妻子、孩子在家庭决策中的作用媒介广告媒介的选择将依据谁在做出决策来进行。丈夫和妻子往往受不同的媒体影响。家庭广告[案例分析]：家庭旅游渐成时尚国务院1999年出台了延长节假日的规定，人们的时间充裕了，而且随着人们生活水平的不断提高，消费观念也发生了转变，于是外出旅游成为许多人度假的首选。每当节假日来临之际，经常会听到“你们家过节准备到什么地方玩”的对话。对此，一些精明的旅游企业把眼光盯在了家庭旅游这块蛋糕上。