GeneratedbyFoxitPDFCreator©FoxitSoftwarehttp://www.foxitsoftware.comForevaluationonly.信息系统项目管理师http://bbs.itpmp.org项目沟通管理练习题1在沟通管理中通过感觉及思想被同化的过程是一种过程A理解B沟通C接收D解码2一个团队不会充分发挥其作用直到每个成员A在决策中寻求一致B感觉到认同C取团队领导的决策DA及BE以上都是3一个科学家正通知技术人员一个已开始研发的产品以及实验室技术人员将被希望进行的工作那么影响技术人员过滤这些信息的能力的障碍如下除了A语言及语义B文化及宗教C文化水平D信誉权威组织状态E实验室及科学家办公室的位置4在向管理层/客户进行介绍时使用视觉辅助将A吸引观众的注意力B通过对审核尺寸加上一个目测尺寸可增强学习过程C注视时间较长可使心不在焉的听者得到一定信息D以上都是5人与人之间最快最有效的沟通是与什么一起产生的A相同的观点B不同的利益C先进的程度D降低预先感知的障碍的能力E很好的解码技术6沟通最合适的解释是A信息的交流B提供书面及口头的意向C包括发送者及接收者D有效的听E以上都是7在沟通中一个最常见的错误是对接收者1/28GeneratedbyFoxitPDFCreator©FoxitSoftwarehttp://www.foxitsoftware.comForevaluationonly.信息系统项目管理师http://bbs.itpmp.orgA过高估计其知识B过低估计其知识C过低估计其智能D过高估计其智能E都不是8管理层抹刀形会议向全体职工介绍档案及文件新用的便利包这是一个沟通的例证A向上沟通B向下沟通C单向沟通D双向沟通9下列描述的所有技术都是使会议不走题除了A重申会议议题及目的B分阶段对会议作一总结C鼓励由新的有趣的主意D对成员提出的不清晰意见作一解释10项目经理有责任了解要发送哪类信息因为他的可避免沟通障碍A业务界面B输出C技术经验D优先顺序E培训方法11高层管理层应当何时进行定期的项目审查A完成一个里程碑时B完成一个生命周期阶段时C客户提出大的索赔时D项目经理报告成本超支的任何时候12项目经理用在沟通上的时间占多少A50%B75-90%C30%D40-60%13项目沟通管理中信息的过滤A应当尽量限制B是好的沟通所必须的C只有当项目出现重大问题或危机时才应该发生DB和C14对于冲突现代的观点是2/28GeneratedbyFoxitPDFCreator©FoxitSoftwarehttp://www.foxitsoftware.comForevaluationonly.信息系统项目管理师http://bbs.itpmp.orgA冲突是不好的B冲突是由制造事端者引起的C应当冲突避免D冲突常常是有益的15项目状态报告的主要目的是A组织和总结信息以便让所有的项目干系人都知道B让上级管理层知道项目存在的问题C让客户了解已经完成的变更D向职能经理提供信息16由谁负责确保讯息清楚明确和完整A项目经理B讯息的发送者C讯息的接受者D讯息的发送和接受者17向高层管理人员作月度进度报告的合适方式是什么A里程碑图B以时间为尺度的横道图CPERT图D网络18在项目执行中进度和成本执行绩效令人满意这时指派了一名新的项目经理他正在参加见面介绍会最重要的是什么A设定目标B向项目干系人介绍项目队伍成员C检查沟通D项目章程19所有的文件都应当是书面的一位项目队伍成员反对这一程序他非正式的执行一些任务结果给项目造成了损失在这种情况下项目经理应该采用哪一种冲突解决方法A安抚B强制C解决问题D吸取教训20为确定变更所采取的影响下列哪种行动是必要的A重新评估WBSB重新评估沟通计划C挣值审查D执行绩效测量21在项目计划编制的初期阶段项目经理的领导风格是什么3/28GeneratedbyFoxitPDFCreator©FoxitSoftwarehttp://www.foxitsoftware.comForevaluationonly.信息系统项目管理师http://bbs.itpmp.orgA辅导CoachingB支持(Supporting)C授权DelegatingD指导Directing22在下列哪种情况下需要与客户进行正式的书面通信A检查出了缺陷B客户要求合同没有包括的额外工作C项目进度拖延D项