专业知识：电子商务是以网络为依托而进行的商务活动。电子商务已经应用于各个行业（如零售业，旅游业，交通业等等）。总的来说电子商务的发展还未进入成人期，尚未普及，仍旧需要推广，应该是青年期。2、电子商务在我国南方发展的比较好，如浙江，广东等。在北方（如辽宁，吉林等）以及西部地区发展较慢（尤其西部地区）如果想从事电子商务行业不一定非要拘泥于一个地方，主要看这个公司的发展前景。3、从事电子商务行业要具备计算机和管理两方面能力，主要需要两者综合的人才，电子商务专业毕业的学生与计算机专业和管理专业毕业的学生有着本质的不同，计算机专业的学生的管理理念与电子商务学生相比匮乏，管理专业的学生的计算机水平有不够过硬。这是电子商务专业学生的优势。4、关于知识技能：计算机网络知识，营销理念（网络营销，供应链管理……），管理理念等等，根据前台和后台的工作不同，所学知识的侧重也要有所不同但是在求职的过程中，往往会遇到这样的尴尬——招聘计算机的和招聘管理类的都不倾向于招聘电子商务专业的学生，而专门招聘电子商务专业学生的职位又少之甚少！只要对自己所要从事的工作有信心和恒心，一定会成功的。工作流程：网络产品设计：产品制作人写产品计划书，确定新产品或新功能的市场意义和经济效益，提交部门审批，同意后，确认需要设计的部分，和用户体验研究员(userresearcher)，信息建构师(informationarchitect)，视觉设计师(visualdesigner)、userinterfacedesigner，互动设计师(interactiondesigner)，webdeveloper，工程师(engineer)一起讨论需要的支持，然后订出时间计划分工合作。一般是先由用户体验研究员作调查、分析后由信息建构师设计产品架构，然后由互动设计师作出互动流程，之后交给视觉设计师(visualdesigner)和userinterfacedesigner作出视觉设计。然后webdeveloper把设计通过编写程序(html,dhtml,JavaScript)等等再现出来，最后交给工程师。做完后用户体验研究员需要做用户测试，QA(Qualityassurance)需要测验这一产品的每一步骤，确认产品的使用质量，如果有问题需要让工程师或相关人员解决。小型项目的工作流程局往往限于有限的人力和时间，经常是短、平、快：拿到brief，进行设计，综合意见，投放到网站，总结效果。比如广告设计，一般是我组织市场部开会，集体出创意，然后大家达成一致意见。决定设计主题后发到德国和法国取得相关的翻译。按照雅虎的广告标准，我设计制作出最终的广告，交到广告发行部定期发行。广告运行两周后，拿到数据信息，根据浏览量(pageimpressions)，点击率(CTR:ClickThroughRate)，和conversionrate来分析广告效果，总结经验。总结起来就是：1.产品制作人，写产品计划书。2.用户体验研究员，作调查分析。3.信息建构师，设计产品架构。4.互动设计师，作出互动流程。5.视觉设计师和用户界面设计师，作出页面视觉设计。6.前台工程师，前台开发。7.后台工程师，后台开发。8.用户体验研究员，做用户测试确保质量。应该算是一个比较完善成熟的流程了，“信息建构(IA)”和“互动设计(ID)”明显处于很重要的位置。至于突发事件：这个是很难点到的，如果说可以提前说出突发事件，那就不是突发事件了。谢谢。突破口：2C、C2C这些概念的电子商务近几年已经大大改变了我们的生活方式。从综合型商城（淘宝）到百货商店（当当、卓越）再到垂直领域（红孩子等）接着进入轻型品牌店（PPG、凡客），网友辐射的范围越来越大，并且突出个性化。我们先来了解下什么是电子商务？电子商务的分类有哪些？百度百科：电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务的分类有哪些？按照商业活动的运行方式分类：电子商务可分为完全电子商务和非完全电子商务。按照开展电子交易的范围分类：本地电子商务，远程国内电子商务，全球电子商务。按照使用网络的类型分类：基于专门增值网络的电子商务；基于因特网（Internet）网络的电子商务；基于Intranet（企业内部网）网络的电子商务。按照交易对象分类：企业对企业的电子商务（Business-to-Business，BtoB）；企业对消费者的电子商务（Business-to-Consumer，BtoC）；企业对政府的电子商务（Business-to-Go