第七章领导第一节领导概述一、领导的含义以上各学者对领导的认识，尽管表述各不相同，但具有一些共同的倾向，那就是强调领导是一种影响力，是对部下在实现组织目标过程中的指导与激励。领导可以表述为指引和影响个人或组织，在一定条件下实现目标的行动过程。2、领导含义的要点3、领导是一个过程4、领导效果的影响因素二、领导的作用2、领导原理三、领导者的素质2、领导者与管理者四、领导层的构成第二节领导理论一、领导特质理论理论概述区分领导者与被领导者的六种特质二、领导行为理论理论概述1．领导连续统一体理论2.领导双因素理论3、利克特的职工参与管理模式3、管理方格理论（1）1-1贫乏型：领导者付出最小的努力完成工作，对生产和人的关心程度很小。（2）9-1任务型：领导者只重视任务效果，而不重视下属的发展和下属的士气。（3）1-9乡村俱乐部型：领导者只注重支持和关心下属，而不关心任务效率。（4）5-5中庸型：领导者维持足够的任务效率和令人较-满意的士气。（5）9-9集体协作型：领导者通过协调和综合工作中的相关活动，提高任务效率与工作士气，把组织目标和个人需求理想有效地结合起来。三、领导权变理论1、菲德勒的权变理论2、领导生命周期理论(情景理论）领导的生命周期领导的生命周期M1----S1M2----S2M3----S3M4----S4领导风格的启示第三节激励1、激励的含义激励是对人的一种刺激,使人有一股内在的动力,朝着所期望的目标前进的心理过程和行为过程。2、激励过程二、激励理论2、X-Y理论3、激励-保健理论请注意以下理论:激励的金字塔模型激励机制模型第四节沟通一、理解沟通二、沟通的障碍及克服三、沟通技巧开发个人沟通的五种风格