百变才有未来1.品牌发展历程及经营业务状况2.品牌内涵与核心价值3.品牌决策及定位4.品牌命名与设计5.品牌推广与延伸6.品牌危机管理及其国际化策略7.品牌管理实践的评价8.对维他奶发展未来前景的建议品牌发展历程当前经营业务定价策略初期低价：为营养不良的人群提供一种既便宜又营养的牛奶替代品。后期推出高价的高端产品：满足部分追求高品质生活的消费者的需求。产品策略把维他奶打造成年年轻人喜欢的消费品，使维他奶向其他汽水一样，与年轻人多姿多彩的生活息息相关。品牌策略针对美国等国际市场上的消费者脂肪过多的问题，维他奶的定位转为高档的“天然饮品”，即没有加入色素和添加剂等人工成分、脂肪含量低，这一定位大受国际市场的欢迎。结果，维他奶演绎了历史性的趣事，从低价格的穷人“牛奶”到高价格的低脂健康“牛奶”。促销策略：迈进国际市场，强调与牛奶不同的地方，展示维他奶的独特之处。企业对消费者心理的分析了解1.求实动机：有营养的牛奶代替品2.求美动机：贴近年轻人多姿多彩的生活；它是穷人的牛奶。3.求廉动机：追求廉价饮品4.求名动机：香港本土饮食文化的一个重要组成部分，“经典饮品”。5.求新奇动机：高档的天然饮品。广告的力量社会营销观念营销渠道质量安全事件的处理从豆浆变成维他奶，由穷人的牛奶直至国际饮品的过程，给了我们如下启示：1.作为企业，应以消费者的需求和欲望为重点，不断加以突破与改变。了解消费者的各种潜在需求，顺应消费者的观念，从而赢得市场，最中实现企业的利润最大化。2.树立经典的品牌形象，培养品牌的亲切感和认同感。让品牌文化融入到地域文化，并成为其不可或缺的一部分，从而使品牌文化能够一脉传承。3.做好危机公关，维护品牌信誉，建立良好客户关系。完善好售后服务，保证顾客满意度是企业长存且兴盛发展的根本。Theend人有了知识，就会具备各种分析能力，明辨是非的能力。所以我们要勤恳读书，广泛阅读，古人说“书中自有黄金屋。”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识，培养逻辑思维能力；通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平，培养文学情趣；通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。有许多书籍还能培养我们的道德情操，给我们巨大的精神力量，鼓舞我们前进。企业对消费者心理的分析了解广告的力量质量安全事件的处理3.做好危机公关，维护品牌信誉，建立良好客户关系。完善好售后服务，保证顾客满意度是企业长存且兴盛发展的根本。Theend