追求卓越应对挑战主要内容一、卓越绩效模式产生的背景1.21世纪的时代变化2.质量概念的进化,战略性质量的时代3.应对新世纪的挑战4.1.卓越绩效模式标准（全国质量管理奖标准）4.2.卓越绩效评价准则(GB/T19580-2004)二、卓越绩效模式的特点产品、服务质量工作、过程、体系、经营质量三、卓越绩效模式的核心价值观十一项核心价值观1、远见卓识的领导2、以顾客为导向追求卓越3、培育学习型的组织和个人4、尊重员工和合作伙伴5、快速反应和灵活性6、关注未来7、管理创新8、基于事实的管理9、社会责任和公民义务10、重在结果及创造价值11、系统的观点四、追求卓越从卓越绩效模式做起1.全国质量管理奖简介2.全国质量管理奖获奖企业名单3.全国质量奖对企业的价值4.全国质量奖评审程序谢谢演讲完毕，谢谢观看！