论二级支行的改革二级支行好比是银行的腿，是直接面向客户、服务客户的终端机构，其服务质量直接影响银行在当地的营业规模和利润增长。随着邮政储蓄银行业务范围和规模的不断扩大，二级支行越发凸显其重要性。本着进一步提高二级支行在当地的市场竞争力，提高***支行的盈利水平，本文对二级支行的改革提出个人建议。树立经营客户理念，对客户进行分级分类管理。对客户进行综合评价，根据客户对银行的贡献度确定营销的重点和方法，将主要精力放在能为企业带来更多利润的客户身上。制订每年不同时段对不同客户的营销费用计划和方案。建立完善客户维护档案，对重点客户进行综合营销，不光要在亲情方面下功夫，还要切实走近客户，对客户的不同需求提供全方位的服务，如提供快捷通道方便客户业务办理，为客户提供家庭理财方面的建议，主动为重要客户提供不属于本行业务的其他服务等，以此增近客户与支行的联系，提高客户的忠诚度。二、加强资产类业务开发力度，突出支行利润增长点。***镇是我市个体经济较为发达的乡镇，据镇政府统计办统计，截止2011年底全镇参加营业执照年检的乡镇企业及个体工商户有1600家左右。***是全国“有色金属之乡”和蜂产品集散地，做好这两个特色行业的贷款发放，是支行增长利润的基础。在全省特色行业开发较为成功的主要有新郑的大枣行业和中牟的蔬菜行业类开发，建议行里组织员工到以上支行进行实地考察学习，并结合我镇特色予以开发。三、提高二级支行权限，增强二级支行的扁平化管理水平。二级支行要充分调动员工的积极性和主动性，就必须自己有权力进行奖惩。一个乡镇只靠支行长出去营销，能力毕竟有限。应该强化二级支行长权限强化对业务的考核，如可以组织该行员工到先进支行进行参观学习，对业务先进员工进行奖励等，这些措施都能有效的提高支行长在该行的管理能力，提高职工的参与性和执行力。以上是个人对二级支行改革的一些看法，如有不妥，请领导批示。