商务礼仪课程线索与目的第1讲前台接待第2讲见面礼仪第3讲个人形象第4讲接待中电话的使用第5讲宴请第6讲赠送礼品第7讲礼仪修养第1讲前台接待第1讲前台接待第2讲见面礼仪第3讲个人形象第4讲接待中电话的使用第5讲宴请第6讲赠送礼品第7讲礼仪修养第2讲见面礼仪握手礼仪名片交换社交距离第1讲前台接待第2讲见面礼仪第3讲个人形象第4讲接待中电话的使用第5讲宴请第6讲赠送礼品第7讲礼仪修养第3讲个人形象2、化妆淡雅自然为宜，以显精神饱满，有礼貌有气质！3、首饰上班提倡不戴。戒指——戴左不戴右项链——要与脖颈的粗细协调耳环——服饰——4协调1、三色原则：一身不超过3种颜色2、三大禁忌原则：不带商标不要西服便鞋不要衬衣放外面3、三统一原则：皮鞋、皮带、包第3讲个人形象1、忌洞、短、低、透2、忌皮裙3、忌三节腿第3讲个人形象第3讲个人形象返回第3讲个人形象帽子手套、手表鞋子、袜子包、伞等行为举止——坐姿1、整体要求2、不良站姿1、整体要求2、基本要求1、重要作用最有表现的体态语言，介绍、谈话、引路指示方向时常用它。2、注意事项手掌向上；适度得体；眼睛方向；不可一个手指；手势不宜过多。言谈——内容语言轻柔；不可口气急促；不能太过敏。精神饱满；目光温和，且与人交流；肢体语言自然大方。第3讲个人形象第1讲前台接待第2讲见面礼仪第3讲个人形象第4讲接待中电话的使用第5讲宴请第6讲赠送礼品第7讲礼仪修养第4讲接待中电话的使用第4讲接待中电话的使用第4讲接待中电话的使用第1讲前台接待第2讲见面礼仪第3讲个人形象第4讲接待中电话的使用第5讲宴请第6讲赠送礼品第7讲礼仪修养第5讲宴请第5讲宴请第1讲前台接待第2讲见面礼仪第3讲个人形象第4讲接待中电话的使用第5讲宴请第6讲赠送礼品第7讲礼仪修养第6讲赠送礼品第1讲前台接待第2讲见面礼仪第3讲个人形象第4讲接待中电话的使用第5讲宴请第6讲赠送礼品第7讲礼仪修养1、自我意识2、自我锻炼、改造、提升3、与实际相结合4、与自己的身份、地位、角色相适应5、思想——行为——习惯——自然这不是结束，甚至都不能说是开始结束。也许，最多只能说是——开始的结束！——WinstonChurchill（1942）9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。3月-253月-25Thursday,March6,202510、雨中黄叶树，灯下白头人。。14:08:1114:08:1114:083/6/20252:08:11PM11、以我独沈久，愧君相见频。。3月-2514:08:1114:08Mar-2506-Mar-2512、故人江海别，几度隔山川。。14:08:1114:08:1114:08Thursday,March6,202513、乍见翻疑梦，相悲各问年。。3月-253月-2514:08:1114:08:11March6,202514、他乡生白发，旧国见青山。。06三月2025下午2时8分11秒14:08:113月-2515、比不了得就不比，得不到的就不要。。。三月25下午2时8分3月-2514:08March6,202516、行动出成果，工作出财富。。2025年3月6日星期四2时8分11秒14:08:1106March202517、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。下午2时8分11秒下午2时8分14:08:113月-259、没有失败，只有暂时停止成功！。3月-253月-25Thursday,March6,202510、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。14:08:1114:08:1114:083/6/20252:08:11PM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。3月-2514:08:1114:08Mar-2506-Mar-2512、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。14:08:1114:08:1114:08Thursday,March6,202513、不知香积寺，数里入云峰。。3月-253月-2514:08:1114:08:11March6,202514、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。06三月2025下午2时8分11秒14:08:113月-2515、楚塞三湘接，荆门九派通。。。三月25下午2时8分3月-2514:08March6,202516、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。2025年3月6日星期四2时8分11秒14:08:1106March202517、空山新雨后，天气晚来秋。。下午2时8分11秒下午2时8分14:08:113月-259、杨柳散和风，青山澹吾虑。。3月-253月