工作分析关于价值企业经营价值链工作分析的价值职位分析在战略、组织与人力资源管理中的地位和作用任务关于教材关于教材关于教材讲授体系到底什么是职位分析职位分析的系统模型职位分析的成果职位分析相关的概念职位分析相关的概念职位分析相关的概念工作分析常见术语de层次关系工作分析的历史与发展职位分析的起源与历史知识经济对职位分析的挑战知识经济对职位分析的挑战如何认识知识经济对职位分析的挑战如何应对知识经济对职位分析的挑战构建目标导向的职位分析系统目标导向的职位分析系统模型不同目标导向职位分析的侧重点说明不同职位分析导向的信息收集侧重点职位分析导向与职位分析工具的选取例：以薪酬为导向的职位分析问卷的开发过程例：以组织优化为导向的职位分析问卷的开发基于目标导向职位说明书内容的安排职位分析的组织与实施立项阶段发现职位分析前期征兆成立职位分析筹备小组内部操作收集信息工作分析的内容工作分析内容-6W1H职位分析的方法职位分析方法的分类职位分析方法的分类职位分析方法介绍－－访谈法访谈对象及其角色的定位访谈者的角色定位访谈的结构化程度通用职位分析访谈流程获取工作任务获取任务细节访谈法优点访谈法缺点经验总结职位分析方法介绍－－观察法观察法通用操作流程第一步：观察目标定位第二步：研究设计与开发第三步：观察分析人员选拔培训观察过程中可能出现的错误第四步：观察实施过程观察法的优缺点比较职位分析方法介绍－－工作日志法如何设计工作日志工作日志法的不足之处职位分析方法介绍－－文献分析法文献分析的范围文献分析的关键要素职位分析方法介绍--主题专家会议法关于会议主持人SMEs总结职位分析方法介绍—问卷调查法问卷调查法分类非结构化问卷包括的信息板块非结构化问卷操作要点职位分析方法介绍--PAQPAQ的结构职位分析问卷法的运用工作维度得分统计报告PAQ小结PAQ采用的职位分析评价要素职位分析方法比较职位分析方法适用的工作类型比较职位分析方法适用的HR功能领域比较职位分析方法使用关注点比较职位描述根据用途选择职位描述的内容根据职位类型选择职位描述的内容一、工作标识二、工作概要通过战略分解获取职位目标及示例工作概要的写法三、工作职责工作职责的基本特征工作职责的梳理方法基于战略的职责分解基于流程分析的职责分析流程分析的步骤1、职责内在关系的四种类型流程型职责：市场部经理并列型职责：高校院系办公室主任网络型职责：战略分析高级主管2、不同类型职位流程的入口与出口3、寻找职位间的职责重叠与真空的4、明确职位，并用规范化的动词描述书写格式1、对计划、制度、方案、文件等职责描述的书写规则职责描述的典型错误逻辑关系职责定量化数据的类型及其用途示例四、职责细分职责细分建立的方法五、工作权限工作权限的度量尺度和建立方法工作权限的表示方法业绩标准业绩标准与考核指标的关系业绩标准的两种类型正向业绩标准的提取反向业绩标准的提取业绩变量的筛选标准工作关系工作联系工作环境任职资格显性任职资格与隐性任职资格建立任职资格的基本方法建立任职资格的基本方法职位分析在职位评价与薪酬中的应用四种职位评价方法要点及其比较职位分析对职位评价两个贡献职位评价中的主要维度与职位说明书的内容的关系基于职位说明书进行职位评价的基本程序职位分析在人员招聘中的应用职位分析与招聘职位信息的关系人员甑选的基本流程人员甑选环节与职位说明书关系设计面试的主要步骤培训的循环管理模式职位分析在绩效考核中的应用业绩标准筛选过程考核指标的操作化考核指标计算方式的确定不同类型指标的信息来源的确定确定指标的权重确定指标的等级定义考核指标等级界定示例考核指标操作细则考核指标的补充