关于GSM核心网软件升级及工程扩容割接规定试卷选择题（每题4分）1、在进行MSC/MSS/MGW软件升级、工程割接前，除了做好软件包备份以便应急倒回的准备工作外，还应提前做好以下哪些应急预案（A.B.C.D.E.F）A．备品备件准备工作B．明确生产线或北京支援中心配合人员名单C．分公司应配合厂家提前测试确认远程接入环境D．升级或扩容割接现场，应配备至少两种通信方式E．重要基站割接准备F．BSCA口割接的书面应急预案2、对于影响基本业务（MO/MT/短信/彩铃）的异常情况，本地协维/项目/服务经理应在__B______分钟内奔赴现场,如本地工程师觉得需要支持，则热线电话持有者应立即启动中国区紧急支持，必要情况下可升级至NOKIA全球紧急支持。A．15B．30C．60D．453、对于影响基本业务（包括MO\MT\短信/彩铃）的故障，若故障无法解决，应在_B_______前开始实施应急倒回第一预案。A．3:00B．3:30C．4:00D．4:304、非计划步骤中的系统重启，厂家现场工程师必须先联系______A__________（至现场或远端接入）确认系统重启是否存在风险。若无风险，则分公司现场人员应先请示网维中心经理，网维中心经理应立即请示网络部部门负责人，待____D____同意后方能实施系统重启。A．厂家技术支持人员B．现场配合人员C．当地厂家维护经理D．网络部部门负责人E．网维中心经理5、对于不影响基本业务的故障，分公司网维中心经理应请示__D____________确认是否倒回；厂家本地协维/项目/服务经理应立即向厂家省维护/项目经理告知故障情况及影响。厂家本地协维/项目/服务经理应同移动公司决策是否实施应急倒回第一预案。A．现场工程师B．现场配合人员C．当地厂家维护经理D．网络部部门负责人E．网维中心经理6、_A.B.C.D___情况下，要求设备厂家NSN公司本地协维经理、华为公司本地服务经理、MOTOROLA公司省项目经理或工程部经理至升级现场指挥协调。A．某个地区核心网网元某个软件版本首次升级B．某个地区核心网网元某个软件补丁首次装载C．新增MSS/MGW/HLR割接入网时D．重要扩容割接当晚7、对于影响基本业务（MO/MT/短信/彩铃）的故障，厂家现场人员应在____A_______前通知厂家本地技术支持人员及厂家本地协维/项目/服务经理，厂家本地技术支持人员及厂家本地协维/项目/服务经理应在30分钟内奔赴现场。A．3:00B．3:30C．4:00D．4:308、对于不影响基本业务的故障（例如呼叫转移等故障）或有不影响业务的重大异常告警，若故障无法解决，分公司现场人员通知网维中心经理，网维中心经理应在___B______前向网络部部门负责人请示后决定是否倒回，同时通知省公司项目负责人A．4:00B．4:30C．5:00D．5:309、软件升级、重要扩容、工程割接前，各分公司应将当晚__A.B.C.D.E.F___安排。提前1－2天通过EMOS工单上报省网管中心监控室。A．分公司现场配合人员B．分公司现场管理人员C．设备厂家现场操作人员D．设备厂家现场管理人员E．机房备用联系方式F．升级扩容割接当晚对业务影响的起止时间二、填空题（每空1分）1、软件升级或工程割接扩容过程中若出现异常情况，分公司现场配合人员应及时通知本地技术支援人员，并将异常情况及时上报省网管中心监控室；设备厂家现场人员应及时联系厂家技术支援人员取得支援。2、对于故障处理过程中的非计划步骤中的系统重启（包括冷启动和热启动），厂家现场工程师必须_先联系厂家技术支持人员__确认系统重启是否有风险，若无风险，则分公司现场人员应先请示网维中心经理，网维中心经理应立即请示_网络部部门负责人_，待网络部部门负责人同意后方能实施系统重启。3、对于影响基本业务（MO/MT/短信/彩铃）的异常情况，厂家现场人员应在03：00前通知厂家本地技术支持人员及厂家本地协维/项目/服务经理，厂家本地技术支持人员及厂家本地协维/项目/服务经理应在30分钟内奔赴现场。厂家本地协维/项目/服务经理应立即向厂家省维护/项目经理_告知故障情况及影响。厂家本地协维/项目/服务经理应在_3：30前协调开始实施应急倒回第一预案。若应急倒回第一预案未成功，厂家本地协维/项目/服务经理应立即向__厂家省维护/项目经理____告知情况，并着手实施__第二预案__。厂家省协维/项目/服务经理于05：00前至省网管中心协调故障抢修。4、对于不影响基本业务的故障（例如呼叫转移等故障），若故障无法解决，厂家本地协维/项目/服务经理应立即向___厂家省维护/项目/服务经理____告知故障情况及影响。