黃囇(ㄌㄧˊ)莉通識教育中心教授思考(thinking)一種創造與組織訊息的心理功能。批判性(評論性)思考(criticalthinking)一種表徵訊息與處理訊息的心智歷程，通常是為了解答、判斷、決策或推理。問題解決(problemsolving)一組心智歷程，目標是克服問題的障礙、找出解決的方案。判斷與決策(judgmentanddecisionmaking)一種的認知歷程，個體評估各種選擇並選出最佳方案。推理(reasoning)一組認知歷程，個體從一些證據或一些原則性的陳述中推論出一個結論。?結構清楚的問題(well-structuredproblem)定義明確，有一定解決路徑的問題。例如，98,453,179,305,除以413,253,763?結構未明的問題(ill-structuredproblem)沒有清楚、立即且明顯的解答路徑的問題。密西根州隊以72比49贏得籃球賽冠軍，但隊上沒有任何一個男人得分。為什麼?:捷思法(heuristics)，經驗法則(rulesofthumb)非正規的、投機的心智捷徑式解題策略。有時可以解開問題；有時則否。算則法(algorithm)解決問題的正規方法，包含一個或多個連續的解題過程，遵循此過程可以找到正確的答案。分析(analysis)將一個整體拆開，分為較小的單位的過程。整合(synthesis)將數個元素合併，以結合為一個整體的過程。:試著以不超過四條直線，將所有的點接連起來，不可將筆離開書頁，同一點不可重複經過，也不可用超過四條直線來連接?怎麼做?頓悟頓悟(insight)突然了解某一事物的本質，通常是由於採取截然不同、全新的角度看待問題而產生。完形心理學家指出:頓悟包含突然察覺到一個解題的整體策略，要解開頓悟問題，必須衝破舊有的聯想與知識，從新的角度來看問題。愈能突破傳統思考方式的人，愈容易解決這類頓悟式問題。7-2:(Metcalfe&Wiebe,1987)一個囚犯想從高塔上逃獄，他發現囚房中有一條繩索，但只夠高度的一半，無法使他安全到達地面。他將繩子分為兩半，並結在一起。最後，他成功的逃獄了，請問他如何做到?心向(mentalset)一種認知現象，個體傾向於使用過去表徵訊息的模式，即使過去的模式顯然已不適合用在新情境中，但仍繼續沿用的心智慣性。功能固著(functionalfixedness)一種心向，個體對於某物的使用方式被侷限在其原有的功能，無法跳出束縛，看出其他不同的使用方式。?如何將兩條繩子綁在一起?Duncker的蠟燭問題利用這裏僅有的材料，找出將蠟燭固定在牆上的方法??一天清早，天還灰濛濛的，你正試著換衣著裝，但是嬰兒床中正安詳睡著兩個月大嬰兒，你不能把燈打開，會吵醒嬰兒。可是黑襪子和藍襪子在抽屜裡混在一起。你試圖回想：「我有5雙黑襪子，4雙藍襪子」。請問，你必須從抽屜裡拿出多少隻襪子，才能湊成一雙呢？醫師的兒子劉醫生正在做例行的巡房探視，被剛來的患者打斷，那是個兒童，因跌倒受傷。劉醫師大叫一聲，「老天!這是我兒子，」，稍後，李醫生也來了，他也出現相同的驚訝和悲傷，並絕望地哭著說：「兒子，我可愛的兒子」，這是為什麼？(1)正性的遷移(positivetransfer)之前相關或類似問題的解決經驗可幫助目前的問題解決，包括類比(analogy):是指從不同的問題中看出相似之處而解題。KarlDuncker(1945)問題7-3想像自己是一個醫生，正在治療一位胃癌病患，你不能開刀，但腫瘤不去除病人將死亡。你可以使用X光消滅腫瘤，但強度足以摧毀腫瘤的X光也會殺死健康的細胞，且X光必須通過健康的細胞才能到達腫瘤，而強度不足的X光無法摧毀腫瘤。你的問題是如何消滅腫瘤，但不要破壞周圍的健康細胞。有沒有先給軍隊的問題，有75%答對，沒有10%答對腫瘤問題的解答增進問題解決(2)孕育期(incubation)密集思考問題之後的一段休息時期。此時解題者會將問題先放在一邊一陣子(1)一開始要花足夠的時間思考問題，也是探討問題的各層