哈佛大学及案例教学法哈佛案例闻名遐迩，但书本上的研读和课堂的感受是大不相同的，我们这次美国游学，有幸在哈佛大学上一堂原滋原味的哈佛案例课，金李老师用详尽数据，激情飞扬的讲解，让大家都投身于其中，对案例发授课感受深刻，这里我就将哈佛的案例较学法做一些延伸，希望对我们今后学习和管理都有所帮助。哈佛案例教学的发展历程当哈佛商学院在1908年成立时，案例教学还只是学院第一任院长EdwinF.Gay的一个想法。Gay想设计一种方法进行课堂教学，可以围绕商业管理中的现实问题进行讨论。1911年，ArchWilkinsonShaw开始教授经营策略这门课，在这门课里他给学生提出了商业经理们所遇到的现实问题。这些尝试可以说是哈佛商学院历史上第一次案例教学。哈佛商学院在1921年出版了其第一本案例集，“通用鞋业公司”，由院长助理DeanClinton编写。这些年来，案例的构思与编写方式都发生了很多的变化，内容也逐渐覆盖了整个商业领域。但案例教学依旧保留了最初的灵魂，即哈佛商学院是如何进行案例教学的——“通过行动来学习，”主管案例编写的高级讲师MichaelJ.Roberts表示，“作为教授，我们必须将复杂的商业问题提炼，并将其引入到课堂中。作为学生，他们希望借助这些提炼的经验来进行推断。所以，我们需要选择好的案例并保证其实用性。”哈佛商学院每年大概编写350个案例，涉及各种科目。案例覆盖了商业问题中很广的区域，有时并紧跟时代潮流，例如电子商务。与课程中的问题相吻合是案例编写的一个重要参考因素。Roberts列举了案例编写最开始要考虑的四个要素：1、案例所围绕体现的问题；2、学生使用该案例所需做的分析；3、案例具有足够的数据方便进行分析；4、数据从哪里能够获得。案例的编写可以由问题驱动，例如当有一个教授想通过一个案例来说明一个问题，教授便需要找到一个公司的案例可以用来阐明强调他所要阐述的问题。其他案例是通过公司/产业/管理者来驱动的，有时通过教授所做的研究，例如对公司的研究，或只是通过研究一些事与人，从中得到体会，认为这些故事也许可以成为一个有趣的案例。在这些情况下，案例编写者在编写案例最初时并没有一个清晰的关于问题的轮廓。“关键是从现实中找到一个片段可以引出所要研究探讨的核心问题。”Roberts解释到。找到现实场景经常是一个艰苦的过程，因为这需要准确识别一个商业问题所涉及的各个方面，并能够激发课堂讨论并有助于学习。举个例子，教创业学这门课程的教授想讲授条款书的相关知识，教授开始设想一个企业家接受了风险投资的条款书，“从那，”Roberts建议，“他应该说，‘当一个创业者有两份不同的条款书，来自不同的风险投资，请学生们来进行对比’，再给予足够的讨论空间与压力，这堂课就会变得更有趣，内容也更丰富。”这个教授就应该去寻找一个最近正面临如此困境的企业来编成案例。相比盲目地联系企业，Roberts表示更实际的方法是去接触一些风险投资家，然后询问他们是否遇到这样的情况，就是他们想投资的公司也被其他风险投资家所看中。“他们也许会给你三到四家企业，”Roberts说，“并且他们会经常帮你联系这些企业来解释他们的项目。”这样，案例的研究与编写便开始了。平均下来，一个案例需要1到4个月完成编写与研究。一个公司成为案例主角的动机很多样，但很明显案例本身未在其中。一个校友所在的公司提供了案例或其他服务给哈佛商学院，出于他想为学院作出一些贡献。而通常情况下一个案例是一个企业获取关于自身的专业、公正信息的一个好机会。哈佛案例的影响超出了校园。例如，哈佛商学院出版社为使用案例的教授们建立了一个专门的网站。LindaS.Doyle作为出版社的CEO表示，超过2万名大学教师注册了这个网站会员，在里面为他们自己的课程搜索案例。2001年，免费案例的下载量达到50万，并且卖出了超过600万个案例，用户主要是大学教师。“这表明哈佛案例对于整个世界的商业教育做出了深远的贡献。”Doyle表示。在第一个案例诞生八十年之后，案例教学在哈佛商学院已成为了教与学的中心。Roberts相信案例教学因为其对现实管理问题的适用性将会继续是最有效的教学方法。“对于学习商业的人来讲，他们是在现实世界中做决策并得到现实世界中的结果。”他继续表示，“案例教学对提高学生的能力非常有效，因为他们需要知识、技术与工具来解决那些他们今后工作会遇到的各种问题。因为他们是通过理性推导的过程来得出答案，而这种学习过程是最有效的。”案例教学对老师的要求案例教学与一般基础理论课相比，对教师有更高的要求。哈佛大学之所以能成功推行案例教学模式，就是因为哈佛大学经过几十年的磨练，培养了一批熟练掌握案例教学的教师。案例教学不是自然产生的，对从事案例教学的教师必须进行专门的培训，使他们熟