编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第页共NUMPAGES31页第PAGE\*MERGEFORMAT31页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT31页目录目录………………………………………………………………………………………………1前言………………………………………………………………………………………………21目的和范围………………………………………………………………………v……………32引用范围………………………………………………………………………………………33行业术语和定义………………………………………………………………………………34产品范围及特点………………………………………………………………………………55过程顺序和相互作用…………………………………………………………………………76本行业质量管理体系审核要点………………………………………………………………97一般工业与民用建筑的建设行业适用法律、法规和产品强制性技术标准/规范的清单…27附录一相关法律法规及标准…………………………………………………………………28附录二施工企业典业务流程图………………………………………………………………30前言一般工业与民用建筑简介一般工业与民用建筑的建设企业所提供的产品是工程建设过程的结果。因此，一般工业与民用建筑施工企业的质量管理体系的审核应根据本行业的特点，首先识别其特定的资源和活动，并将相关的资源和活动作为过程来管理，以便能更高效地得到期望的结果，并能满足顾客和适用法规要求。GB/T19001-2000标准规定质量管理体系所需的过程，包括管理职责、资源管理、产品实现及测量、分析和改进等四大过程，构成了P-D-C-A循环，这一循环的持续改进又构成了螺旋上升并使其进入了一个更高的层次。标准的这一过程方法模式是本作业指导书的理论基础，因此，适用于一般工业与民用建筑施工企业。根据CNACR-220:1995《质量体系认证机构认可业务范围及经济活动分类与代码》的规定，一般工业与民用建筑的认证专业代码为28.02.01,具体包括以下产品：商业建筑工程（含现场组装和竖起预制的商业建筑、露天运动场、游泳池、健身房、网球场、高尔夫球场、其他体育建筑）；b)家用建筑工程；（含现场预制家用建筑的组装和竖起）c)土木建筑工程；1、桥梁，包括高架公路，高架铁路，隧道和地铁；2、长距离管线，通讯和电力线；3、市内管线，市内通讯和电力线，辅助城市运转；4、现场竖起和预制的民用建筑工程；石油和天然其开采过程附属的服务活动；5用自制零件建立的完全预制建筑1目的和范围编制本作业指导书的目的是：结合一般工业与民用建筑建设的产品特点，指导专业审核员根据标准和一般工业与民用建筑建设的特定要求，对一般工业与民用建筑施工企业的质量管理体系实施现场审核，判定其是否符合GB/T19001-2000-ISO9001:2000标准并满足顾客和适用法规的要求，而达到顾客满意。本作业指导书对一般工业与民用建筑施工企业实施GB/T19001-2000-ISO9001:2000标准的现场审核提供指南。2引用标准在本作业指导书中的引用了下列标准和相关法律和规范。GB/T19001-2000idtISO9001:2000标准GB/T19004-2000idtISO9004:2000标准GB/T19011-2003idtISO19011:2002标准附录一一般工业与民用建筑建设行业适用法律、法规和产品强制性技术标准/规范的清单附录二施工企业典型业务流程图3行业术语和定义3.1建设单位—即一般工业与民用建筑建设工程的投资人，也称“业主”，是一般工业与民用建筑工程项目建设全过程的总负责方，拥有确定建设规模、功能、外观、选用材料设备、按照法律法规规定选择承包单位等权利。建设单位可以是法人或自然人，包括房地产开发商，政府有关部门。3.2施工单位—是指经过建设行政主管部门的资质审查，取得相应资质证书，从事一般工业与民用建筑工程的施工承包单位。施工单位属于CNACR-420文件中所指的多现场供方。3.3工程监理单位—是指经过建设行政主管部门的资质审查，取得相应资质证书，受一般工业与民用建筑建设单位委托，依照国家法律法规、技术标准、要求和一般工业与民用建筑建设单位要求，在建设单位委托的范围内对建设工程进行监督管理的企业。3.4工程项目—是指具有独立的设计文件，建成后可以独立发挥生产能力或使用效益的一般工业与民用建筑工程。3.5单位工程—是工程项目的组成部分，它是可以独立企业施工的工程，通常包含不同性质的工程内容。例如一个车间的厂房建筑、设备安装工程各