湖南工业大学本科毕业设计（论文）摘要当今世界，随着计算机新技术的发展，管理信息系统的实施在技术上已逐步成熟。任何一个企业要生存、发展，就必须建立与自身特点相适应的管理信息系统，所以客户信息管理系统是企业管理信息系统的一个重要组成部分，它为其它相关的管理信息系统提供了客户的基本信息，使这些系统在具体应用中构成了一个大系统，同时提高了客户的管理效率，也提高了企业的管理水平。论文主要介绍了对客户信息管理系统的分析以及系统的开发过程。首先介绍了要实现系统用到的相关原理，然后对系统的整个设计过程做了介绍，完成了客户信息管理系统的具体功能。系统操作简便、界面友好、灵活、实用以及安全，其中各模块实现了添加、修改、查询、删除、打印等功能。在体系结构方面，采用了C/S模式体系结构；在数据库方面，系统使用了Microsoft公司提供的SQLServer2000数据库，通过SQLServer2000数据库实现添加、修改等操作；在开发工具方面，系统使用了Borland公司推出的Delphi7.0开发工具，该工具功能强大，很方便地能做出友好的界面。整个系统的分析过程都是按照现代软件工程思想进行的，是在用户的需求和建议下开发的。当然受条件和环境限制，有些方面还需要完善。关键词：客户信息管理，Delphi7.0，SQLServer2000，C/S目录TOC\o"1-3"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc232301657"第1章绪论PAGEREF_Toc232301657\h1HYPERLINK\l"_Toc232301658"1.1课题来源PAGEREF_Toc232301658\h1HYPERLINK\l"_Toc232301659"1.2开发背景和开发目的PAGEREF_Toc232301659\h1HYPERLINK\l"_Toc232301660"1.3研究现状PAGEREF_Toc232301660\h2HYPERLINK\l"_Toc232301661"1.4系统的开发方法PAGEREF_Toc232301661\h2HYPERLINK\l"_Toc232301662"1.4.1系统开发方法概述PAGEREF_Toc232301662\h2HYPERLINK\l"_Toc232301663"1.4.2结构化生命周期法简介PAGEREF_Toc232301663\h2HYPERLINK\l"_Toc232301664"1.4.3快速原型法简介PAGEREF_Toc232301664\h3HYPERLINK\l"_Toc232301665"1.4.4系统开发方法的选择PAGEREF_Toc232301665\h3HYPERLINK\l"_Toc232301666"第2章系统分析PAGEREF_Toc232301666\h4HYPERLINK\l"_Toc232301667"2.1用户需求PAGEREF_Toc232301667\h4HYPERLINK\l"_Toc232301668"2.2系统的详细调查PAGEREF_Toc232301668\h4HYPERLINK\l"_Toc232301669"2.3任务概述PAGEREF_Toc232301669\h5HYPERLINK\l"_Toc232301670"2.4可行性分析PAGEREF_Toc232301670\h5HYPERLINK\l"_Toc232301671"2.4.1经济可行性分析PAGEREF_Toc232301671\h6HYPERLINK\l"_Toc232301672"2.4.2技术可行性PAGEREF_Toc232301672\h6HYPERLINK\l"_Toc232301673"2.4.3操作可行性PAGEREF_Toc232301673\h6HYPERLINK\l"_Toc232301674"2.5业务处理流程调查PAGEREF_Toc232301674\h6HYPERLINK\l"_Toc232301675"2.5.1业务流程图PAGEREF_Toc232301675\h6HYPERLINK\l"_Toc232301676"2.5.2系统流程图PAGEREF_Toc232301676\h7HYPERLINK\l"_Toc232301677"2.6系统数据流图PAGEREF_Toc232301